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市交通运输局规范出租车运营市场
擦亮文明窗口 打造流动名片

  本报讯(记者董天力通讯员石络民)“扫码成功,欢迎下次乘坐德州出租,请您收好发票。”6月15日,记者在京沪高铁德州东站出租停车区看到,乘客通过扫描带有创卫复审宣传标语付款码支付车费,这是市交通运输局为中心城区2405辆巡游出租车免费设计制作的车费付款码,上面印有“巩固创卫成果、共建和谐德州”“人人动手、整治环境、关注健康、全民践行”等创卫复审宣传标语。
  出租车是城市公共交通的重要组成部分,是城市的文明窗口。市交通运输局按照市委、市政府安排部署,对照创卫测评标准逐项开展排查,对标对表,全面提高出租车行业服务水平及驾驶员的整体素质,助力创卫迎复审工作。
  为做好创卫迎复审工作,夯实企业主体责任,提升驾驶员对创卫迎复审工作的知晓率、参与度,市交通运输局针对创卫复审“现场随访—出租车司机评价”指标要求,认真研究具体落实措施,通过语音提醒、发放明白纸、执法人员现场宣传等方式,提高出租车司机对创卫复审相关要求知晓率。目前已组织中心城区全部13家出租车公司对出租车驾驶员进行创卫复审知识培训。
  针对前期拉网式排查中发现的不主动出示发票、服务态度差等问题,市交通运输局对主城区2405辆巡游出租车创新监管方式,提升信息化管理水平,通过安装北斗和GPS双模定位,实现出租车实时定位和历史轨迹查询,避免驾驶员绕路行为;通过安装智能监管模块,对5000余名驾乘人员进行视频、音频监控;增加语音播报功能,乘客上车提醒驾乘人员系好安全带,下车提示出具发票;更新车辆顶灯及广告,既提升出租车外在形象,又便于播报创卫宣传标语;针对驾驶员服务牌老旧破损等问题,统一制作电子服务牌,将驾驶员信息、运价、投诉方式等进行公示,方便乘客监督。经过一系列改造提升,有效提高了行业服务水平。
  为发挥出租车城市流动名片效应,市交通运输局协调出租车管理公司和车载广告公司,第一时间更新公益广告字幕内容,增加创卫宣传语播出频次,实现全天滚动播放,营造迎接创卫复审工作良好氛围。对出租车内禁烟标识不完整不清晰的及时进行更换,免费设计制作统一的车费支付扫码牌,在扫码牌上体现创卫复审宣传标语,打造城市流动名片。
  “我们成立专门班子,由一把手亲自抓、分管负责人盯紧靠上、专班人员每天现场督导检查。”市交通运输局党组书记、局长齐永军表示,市交通运输局将从行业管理、执法检查层面细致梳理目前创卫迎复审工作存在的漏洞及问题,进一步加强管理力度,规范出租车行业运营市场,保障迎复审任务有力有序推进。

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【第 02 版:要闻】
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