本报讯（记者唐晓颖通讯员郅岳）日前，记者从人民银行德州市中心支行了解到，1至4月我市征信报告查询量显著增长，达到11.9万余次，同比增长57.6%。其中，个人查询共116452次，同比增长58.6%；企业查询共3063次，同比增长28.7%。
　　人行德州市中心支行征信管理科工作人员介绍，前4个月征信报告查询量显著增长，主要原因有3个。一是随着经济形势向好发展，个人因贷款、入职政审等需要查询征信报告的情况增多，个人征信查询量增加。二是随着复工复产的全面实现，企业因贷款申请、年审、招投标、签订合同等经济活动的需要，查询企业征信报告的需求增加。三是我市从去年起新增了13家个人征信报告自助查询网点，中心城区“三公里”查询圈全面建成，公众查询征信的快捷性和便利性明显提升。1至4月，我市商业银行个人自助查询达47503次，同比增长200.3%。
　　今年以来，人民银行德州市中心支行秉承“征信为民”宗旨，推进“放管服”改革，多措并举提升征信服务水平，助力优化营商环境。他们强化硬件支撑，为辖内各县（市、区）人民银行征信大厅完成视频监控联网、配备征信对外服务录音电话，保障征信服务硬件设施配备。完善便民举措，延长服务时间，全辖征信大厅实行白天9小时不间断查询，中午配备专人引导客户查询；普及线上线下查询渠道相关知识，减少大厅查询人员集聚，实现客户分流。加强技能培训，针对集中查询较多的特点，加强人手配置，做好集中查询的人员疏导和管理调度；组织大厅工作人员学习查询规定和流程、异议投诉办理手续、征信报告解读、个人信用保护等知识，及时回应和解决查询客户的合理诉求。加强安全防控，为征信大厅配备了无接触测温仪，在咨询台设置隔离罩，在查询区域增设一米线，休息区座椅合理间隔。要求进入大厅人员必须戴口罩、量体温、出示健康码，每日上下班对大厅进行全面消杀。此外，创新征信宣传，引导德州银行通过自身短信平台，以手机公益短信的方式，向有需求客户精准推送征信知识；拍摄制作《信用报告解读》小视频，通过主流媒体进行宣传。
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　　 警惕“征信修复”四大骗局
　　本报讯（记者唐晓颖通讯员郅岳）当前一些网络平台出现“根据征信报告定制修复方案，不成功不收取任何费用”“修复征信，800至2000元价格不等”等许多关于“征信修复”的广告。近日，记者就“征信修复”相关问题采访了人民银行德州市中心支行征信管理科科长苏维宏。
　　“征信修复”骗局常见套路有：一是打着“征信修复”旗号的机构和个人，鼓吹花钱就可以消除不良记录；二是谎称自己有内部关系，客户缴纳“打点费”就可帮助修改征信记录，最后以伪造短信、伪造人民银行征信中心网站的方式欺骗客户；三是以网贷影响征信为由，诱导消费者缴纳安全保证金；四是开办“征信修复”培训发展下线，借机骗取高额培训费和加盟费。
　　苏维宏提醒，任何机构和个人无权擅自修改、删除个人信用记录，个人信用信息系统由中国人民银行征信中心统一管理。针对“征信修复”骗局等非法活动，广大市民要保持高度警惕，切勿轻信。如不慎产生了不良记录，应及时向金融机构或人民银行咨询，采取正当措施加以弥补。如个人信用报告确有错误或遗漏时，请按规定流程向金融机构或人民银行提出征信异议申请。另外，金融机构或征信中心在异议处理过程中不收取费用。