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太平人寿德州中心支公司——
耐心为客户答疑解惑

  本报讯(化明昊)近日,市民王先生来到太平人寿德州中心支公司要求将自己的重大疾病保险退保。
  柜面工作人员通过查询了解到,王先生已投保重疾险5年,保额10万元,该款保险是王先生唯一的商业保险。且该产品已停售,如果此时退保,不但退赔额度少,损失大,且今后遇到重大疾病时无任何保障。交流中,工作人员发现王先生对该款保险产品责任了解不多,对保险行业的理赔原则标准也知之甚少,便向他详细解读了保险条款、理赔原则。“跟你聊完,我明白了,以后万一有了大病还得靠它,这份保险我不退了。”王先生最终选择保留保单。

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【第 04 版:经济】
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