本报讯（记者董建新郭庆萍通讯员赵秀）3月15日，我市举办“3·15”主题系列活动。市人大常委会副主任冯如胜、市政协副主席王春利参加相关活动。
　　在市中心广场，市市场监管局、市文旅局、市交通运输局等132家职能单位和企业以现场咨询、发放宣传资料等形式，向市民宣传消费者权益保护法律法规和工作成果。市中心广场道路两侧挂满了消费维权主题标语，现场咨询的市民络绎不绝，各单位积极组织人员设置咨询服务台，各诚信企业开展企业形象展示、承诺、践诺宣传，举办优质商品鉴别展示等活动。
　　“由于老年人防范意识较弱、消费维权能力较低，一些不法商家利用老年人信息不对称等弱点，骗取财产。”市消保委主任栾庆江介绍，对此，他们专门制作了消费警示手册发放给老年人，有效保护老年人合法权益，增强防范风险意识。
　　活动现场，市消保委设置了消费者投诉受理台。市民陈志军反映，在小区附近超市买到了过期罐头，与经营业户协商维权失败，希望有关部门帮助处理。工作人员在认真填写投诉登记表后，表示将立即移交线索，并组织人员现场办理。
　　当天，市市场监管局还在澳德乐时代广场开展了“诚实守信经营科学合理消费”系列宣传和诚信经营承诺书签订活动，部分企业、个体工商户代表等百余人参加。活动现场，澳德乐时代广场优质商户代表作表态发言，并签订诚信经营承诺书。同时，工作人员向市民发放防诈骗宣传手册，提醒市民合理消费、注重维权。
　　2020年，全市市场监管系统及消费者权益保护机构，坚持以保护消费者合法权益为宗旨，认真履行法定职能，通过投诉热线、网络平台等渠道共受理群众消费投诉46789件，为消费者挽回经济损失共计390.06万元。2021年国际消费者权益日的主题是“守护安全畅通消费”。市市场监管局四级调研员孟戬介绍，围绕消费维权主题，我市将以引导和督促经营者诚信经营为工作重点，全域推进放心消费创建。同时，全面提高消费者投诉的处置率，投诉的受理率、结案率，优化消费环境，保证消费者的合法权益。