超过99%的事项可网上办理，我市工程建设项目全部纳入审批管理系统办理，系统办件2689件，位于全省前列。
积极回应群众关切 提升群众幸福指数
　　2020年12月28日，市自然资源局不动产登记中心的工作人员收到星凯国际广场业主送来印有“心系百姓解民忧，勤政务实效率高”的锦旗。为尽早让星凯国际广场的业主拿到不动产证，市不动产中心的工作人员加班加点，积极配合盘活企业办理在建工程抵押、权籍入库及报件审核、出证等相关工作，促成了星凯项目提前为一期1000多户业主办证。
　　把老百姓的事办好就是最大的民生。我市各级树立底线思维，围绕广大群众关注的民生热点焦点，想尽各种办法解决，对群众关注的每一件民生实事都有回应。去年，我市全力推进解决不动产登记历史遗留问题，已为33个小区办理了不动产登记，总户数约3053户，已领发证书1543户。还有3个小区正在进行审查办理，2个小区正在权籍调查，完成了不低于30个小区、达到了依申请办理100%的办证率。
　　围绕防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治“三大攻坚战”，我市各级积极回应群众关切，多做稳民心、兜底线、管长远的工作。
　　去年，我市超额完成农村人居环境整治三年行动任务。全市5033户农村无害化厕所改造任务已完成13814户，完成率274%；449座配套公厕已完成454座，完成率为101%。完成4413个行政村农村生活污水治理验收，超额完成省定目标任务。全面完成“四好农村路”和农村通户道路硬化，5516个村庄完成户户通，完工比例达102.1%。2020年度创建7个省级美丽村居试点、30个省级美丽乡村示范村、35个市级美丽乡村示范村。10月份，各县市区顺利通过市级农村人居环境整治三年行动评估验收工作，并先后通过省、国家验收。
　　决战决胜脱贫攻坚战。去年，全市各级聚焦“两不愁三保障”及饮水安全核心标准，教育、医疗、住房、饮水安全等各项扶贫政策全部落实到位，扶贫资产已全部确权并纳入农村“三资”管理平台，11月份顺利通过了省脱贫攻坚评估验收。
　　坚决打好污染防治攻坚战。2020年全市PM浓度52微克/立方米，空气质量优良率62.3%；主要河流5个国省控断面均值全部达标，91个建制镇全部配有污水处理设施，60.5%的村庄实现了对生活污水集中处理，超额完成目标任务。
　　清洁取暖年度任务完成。2020年全市城市（县城）新增清洁取暖面积679.7万平方米、农村地区清洁取暖改造29.15万户，分别超额完成297万平方米、700户，均按时完成年度改造任务。