本报讯（记者 石秀秀 王志冕）10月16日，我市中心城区供热工作会议召开。今年，中心城区供热行业共完成投资1.59亿元，新增供热管道127.05千米，集中供热普及率已达78%。根据要求，10月31日中午12点前，中心城区供热一网具备冷循环条件，11月5日前供热二网注水试压完成、供热一网开始升温，确保11月7日中午12点具备条件的小区（单位）热循环到户，11月15日0点达到正常供热标准。
　　供热采暖工作涉及千家万户，关系民生福祉，是重要的民生工程，也是群众最为关注的问题。市委、市政府高度重视，投入大量人力物力财力提升供热水平，今年中心城区供热行业共完成投资1.59亿元，新建换热站30座，新增供热管道127.05千米，57个老旧小区改造供热项目基本完成，供热一网总长度达到996.05千米，合同供热面积达到4700万平方米，集中供热普及率已达78%，集中供热行业的保障能力和服务水平显著提升。随着供热期的临近，气温逐渐下降，有利施工时间越来越少。有关供热企业正抢工期、赶进度，全力推进供热工程建设进展，确保各项建设工程于10月30日前完工。
　　为确保今冬明春供热正常运行，热源企业将提前做好煤炭储备，并根据天气变化和供热企业需求，为用户提供安全、持续、充足的热源供应。各供热企业抓紧检修调试设备，保证供热设施完好率达到100%。热源企业和供热企业密切配合，严格落实预热期调试制度，做好主管网注水试压及冲管工作，供热企业将根据公司实际，做好二网打压试水调试工作。
　　截至目前，华能德州热力有限公司、山东华鲁恒升集团德州热电有限公司、德州市热力发展有限公司、德州高新热力有限公司均进行供热主管道加压注水，10月底全部完成加压注水任务。德州凯元热电有限公司主管道尚未进行注水试压；德州恒源热力有限公司主管网检修完成，二网正协助小区进行抢修；中环阛慧（德州）节能热力的23 个换热站正在进行打压试水调试。
　　据介绍，目前，华能德州热力有限公司为热源的南北中3条供热管网目前已经开始主管网注水，10月31日中午12点前具备冷循环条件，11 月7日中午12点具备条件的小区（单位）全部热循环到户，11月15日0点达到正常供热标准。华鲁恒升德州热电公司将于10月22日中午12点前开始主管网注水，10月31日中午12点前具备冷循环条件，11月7日中午12点具备条件的小区（单位）全部热循环到户，15日0点达到正常供热标准。德州凯元热电公司为热源的供热管网于10月27日中午12点前开始主管网注水，10月31日中午12点前具备冷循环条件，11月7日中午12点具备条件的小区（单位）全部热循环到户，15日0点达到正常供热标准。
　　会议要求，各供热企业要切实提高服务质量，增设服务窗口，增加热线电话，主动入户走访，提高服务标准；加强与12345市民热线的对接，进一步完善投诉热线与供热企业联动机制，确保市民热线按期回复率达到100%，回访满意率达到90%以上。对于群众投诉的热点问题，主管部门、供热企业将第一时间回应、第一时间解决，特别是对往年供热工作中易出现问题的住宅小区和关键环节，要重点关注，提前做好准备。