□本报记者王露本报通讯员孙海敏
　　7月23日，在德城区山东格瑞德集团有限公司，德州农商银行客户经理走进企业开展实地调研，了解企业产能、效益情况，宣传“人才贷”“科技成果转化贷”等特色信贷产品及信贷服务政策，做好信贷资金需求摸排。
　　该行推行“阳光办贷”“承诺服务”，定期上门对优质客户进行走访，宣传信贷政策，了解企业的信贷需求。通过服务创新、拓宽融资渠道，全面提升金融服务民营企业的能力和水平，助推企业健康稳定发展。截至目前，该行支持民营企业贷款余额60.91亿元，占各项贷款余额的62.43%。今年已发放民营企业贷款5900万元。
创新推出12款信贷产品
　　德州农商银行强化产品创新，研发设计有针对性、定制化的信贷产品，推出“人才贷”“科技成果转化贷”“创业担保贷”“鲁青基准贷”等12款政策性信贷产品，持续对接相关部门，获取辖内企业名单，通过开展产品推介会、创业指导沙龙等活动，实现金融服务精准供给。
　　持续调整信贷结构，增强渠道服务功能，发挥金融在现代经济中的核心作用，积极创新信贷产品和服务方式，推出了“人才贷”“科技成果转化贷”等拳头产品及“不抽回资金承诺服务”“续贷提前批”等举措，为资金周转困难的企业“雪中送炭”。
　　今年，该行推动“百行进万企”活动，深化银企对接，党委班子成员带队走访企业，按照一般企业类、商户类进行分类，解决企业融资难题。开展“首贷培植”活动，制定《民营和小微企业首贷培植行动实施方案》，建立企业培植信息档案，破解企业首贷难题。截至目前，已为259户“首贷培植”客户办理贷款3269万元。
定制化服务降低融资成本
针对民营企业贷款“短、频、快”特点，大力发展500万元以下零售贷款业务，设立了民营企业贷款专柜，制定《提升信贷服务优化营商环境实施方案》，不断优化、简化审查审批流程，提高办贷效率，加大对民营和小微企业信贷资金扶持。
　　对发展前景好，节能环保的企业，德州农商银行量身定制帮扶政策，安排客户经理对企业贷款进行管理，定期对企业的经营管理、发展规划及贷款使用等情况进行调查，为企业提供定制化信贷服务，实行利率优惠，降低企业融资成本。针对民营企业集中的沿街商铺、市场及产业园区，分别确定对接走访方式，通过逐户走访，推介产品服务，优先支持经营效益好、诚实守信的企业。
拓宽线上渠道提升服务质效
　　德州农商银行通过手机银行、网上银行、移动终端等渠道，实现了企业资金结算、融资的高效便捷。优化业务渠道，创新推出线上办贷、微信申贷、客户经理微名片等7项线上贷款申请渠道，提升客户体验。持续加大信贷投放，合理控制并降低企业融资成本，将信贷资金扶持重点放在小微企业及农村实体经济，站在客户的角度审视流程和服务，从审批环节、办理时限、所需资料等方面提升服务质效，缩短业务办理时间，落实限时办结、无缝隙办贷服务。推广“信e贷”“智e购”金融平台，为企业提供包括电子银行、支付结算、电商平台等“一揽子”金融服务，实现企业资金结算、融资快捷。