本报讯（记者王德鹏通讯员周明明 李卫华）“您好，我们是禹城市纪委监委工作人员，您之前向我们反映的问题，已按程序办结，今天特意向您告知结果。 ”“前期你们跟我沟通过多次了，我对办理结果很满意。”7月2日，禹城市纪委监委工作人员向信访人通报信访件办理结果后，得到了信访举报人的认可。
　　今年以来，禹城市纪委监委以化解初信初访为抓手，提高涉农领域初信初访一次性化解率，把矛盾化解在基层。该市纪委监委在接访时做到“四个一”：即一次性把群众诉求听清楚、一次性把矛盾症结找准确、一次性把政策法规解释明白、一次性把解决方案制定到位，达到“最多跑一次”就解决信访问题的目的，有效避免了重复访、越级访。
　　禹城市纪委监委对实名初次举报抓好“受理告知、过程沟通、答复反馈”3个关键环节，对信访件跟踪督办，对举报件办理全流程实行闭环管理，凡发现调查不充分不彻底、处理不恰当、反馈不到位等问题的，均不予闭环，有效提高了一次性化解初次信访举报的成功率，切实把矛盾化解在基层。
　　今年上半年，禹城市初次举报办结率同比上升10个百分点；重复举报占比25.7%，同比下降6个百分点；涉农领域初次举报答复满意率90%，同比上升13个百分点。