□本报记者马乐
　　春节将至，各类促销优惠活动大量增加，容易出现价格纠纷。1月28日，德城区的张女士拨打12345市民热线反映，自己在逛超市买年货时发现南方牌黑芝麻糊搞活动，活动价只需要8.9元。考虑到家人喜欢吃，就一下子买了3包。可结账时，她发现实际付款金额比自己预估的多出不少，便仔细核对了一下购物小票，发现黑芝麻糊是按照原价14.8元收取的。“我跟收银员反映，对方却说一切以电脑上的价格为准。而且由于我已经结账，东西都不允许退了。 ”张女士怀疑该超市存在“低标高结”情况，有误导市民消费的嫌疑。
　　当天下午，记者随张女士一起来到该超市讨说法。超市负责人解释，之所以发生这种情况，是因为黑芝麻糊等商品的折扣活动当天刚刚开始，价签是新换的，电脑没有及时更换特价商品数据，目前价格都已经更新完毕。该负责人将差价退还给张女士，并承诺今后将加强管理，防止这种情况再次发生。“低标高结”是指消费者付款时的价格高于商品的标价，这种情况在日常生活中并不少见。市民马女士介绍说：“类似的情况我也经历过一次。当时买的是一件79元的特价保暖内衣，结账时却收了90元。他们说是商品上架的时候摆放错了，退还差价了事。 ”
　　记者随机询问了30位市民，26位表示没有核对购物小票的习惯。市民季先生说：“清单都是用电脑计算的，一般不会出错，我一般只会看个总计。而且每个商品上没有粘贴价签，一次性买很多东西时，记不住各自的价格，又不可能挨个回去核对。 ”
　　市消保委工作人员介绍，“低标高结”现象的出现，有可能是商家管理疏忽导致，但也不排除一些商家在利益驱使下，利用消费者在所购商品种类较多时，不会逐项核对金额的习惯，浑水摸鱼。根据《消费者权益保护法》规定，商家未告知消费者具体原因，就多收取了部分金额，侵害了消费者的知情权。
　　工作人员提醒，在超市、商场选购商品时，应及时核对账单，一旦发现价格不符，要马上与超市交涉。如发现有价格欺诈行为，可拨打热线12345或者12315投诉。