建筑面积20000平方米，集门诊、科研及办公为一体，可容纳日就诊量5000人次……这就是德州市人民医院正在扩建中的现代化大型门诊楼，是医院成功跻身“三甲”后又一力作。
　　三甲创建成功，只是一个起点，而不是终点。为让三甲创建工作更有延续性，医院把2015年确定为医院标准化建设提升年。借三甲创建成果，加快走内涵发展之路，在医疗质量管理、制度管理、文化管理等方面严格落实标准化建设的要求，以优质资源惠及德州患者，奏响德州市人民医院“后三甲”的时代强音。

健全质量管理体系推进医疗质量持续提升

　　后三甲时代，医院紧抓医疗质量不放松，定期组织开展多学科疑难病历讨论，严格落实患者“腕带”身份识别制度，“腕带”使用率100%；手术部位标识、手术安全核查、手术风险评估执行率100%；对毒、麻及一类精神药品实行“五专”管理，特殊药品处方合格率100%……
　　一系列强化管理服务的措施是医院根据标准化建设医疗质量管理的要求，开展多层次、多角度、全方位质控工作的缩影。
　　为适应 “要求高、落实严、言必信、行必果”的政治新常态和经济新常态，德州市人民医院建立标准化管理长效机制,从质量与安全控制入手,不断健全、完善医院制度、职责、工作流程，为医院标准化管理提供制度保障。严格落实首诊医师负责制度、手术安全检查制度、手术分级管理制度、手术医师资质授权制度、新技术准入制度、 “危急值”报告制度等医疗核心制度，促进了医院管理水平和医疗技术水平的不断提升。

构建信息化平台提高医院管理水平

　　用条码方式对医院使用的所有高值耗材进行信息化管理，验收、使用，入库、出库一目了然。2014年6月，德州市人民医院的“综合运营管理改革项目”，在医院标准化建设现场评审过程中，得到了评审专家的充分肯定。
　　2015年，德州市人民医院抓住信息化建设这一有力的手段，构建医院信息化大平台，促进医院质量和效率的提升。
　　医院强化综合运营管理，在综合运营管理工作中，明确了以会计核算为中心，预算为主线，成本、物流、固定资产为基础，绩效、薪酬、人力资源为杠杆的一体化经营管理目标决策体系，建立了科学的经济运行管理架构、完善的管理制度、规范的业务流程、科学的绩效考核方案和效绩工资分配方案，从而提高了运营效率，降低了医疗成本，实现了人、财、物信息管理一体化。医院还进行绩效考核改革，建立起了适应医疗行业的薪酬制度，做到多劳多得，优绩优酬，充分调动了全院职工的工作积极性，促进了医院的快速发展。

　　加强文化建设提高职工凝聚力和向心力

　　“救死扶伤是我们的责任，您的心意我领了，请您一定拿回去。 ”6月10日，市人民医院神经外科主任徐东方，耐心地将 “红包”退还给专程来医院感激他的王女士。
　　“退红包”事件只是医院加强医德医风建设的一个缩影。近年来，医院不断完善医德医风考评；规范医德医风记录和档案；开展“医德医风万人评”活动；签署廉洁行医承诺书。一系列医德医风建设活动的开展，使医院形成了崇尚医德的良好氛围。
　　医院通过廉洁行医警示教育等形式，教育职工走正道、当好人、做良心事。以先进的文化引领职工的价值趋向，让“敬业、诚信、廉洁、图强”的医院精神，“全心全意为人民健康服务”的医院宗旨，“病人的安全、健康、生命高于一切”的服务理念成为全院职工的核心价值观。随着医院标准化建设的不断深入，职代会成为该院职工参与民主管理的重要方式。医院强化责任落实，进行职代会提案落实追踪，提案内容得到有效督办和认真落实，激发了职工参与医院管理的热情，提高了职工的凝聚力和向心力。
　　“我们将通过标准管理的不断深化，调动全院职工的积极性，促进医院管理水平和质量、效益的不断提升，真正体现公立医院的公益性和发展的可持续性。 ”德州市人民医院院长程吉东说。
□本报记者李艺袁芳本报通讯员赵希海郭吉显