本报讯（记者 韩超 通讯员 苏磊）6月8日上午，山东联兴建设集团有限责任公司工作人员把一面印有“关爱企业为己任 雪中送炭见真情”的锦旗送到市房管中心工作人员手中，不住道谢。
　　因为企业资金周转困难，联兴集团用自己名下的24套房产向银行贷款，到市房产市场管理服务中心申请办理抵押登记手续。因属大宗业务，又涉及到大额的资金，中心工作人员立即与分管领导商量解决对策，启动特事特办机制，采取由工作人员先行审查提交材料，银行及企业现场办公，及时补齐所缺材料，解决了当事人的难题。
　　群众利益无小事。市房管中心在严格业务办理时限的同时，大力推行亲情便民服务，专门建立“特事特办”机制，开通“绿色通道”，为符合帮扶条件的老弱病残等原因不能到场申请的特殊群体实行上门服务，个别特殊情形的还实行预约下班延时服务和休息日预约服务。