去年，我国网上商品零售总额由上一年2500亿元猛增到超过4000亿元，网上购物受到消费者的青睐。然而，网络消费领域的欺诈乃至犯罪行为也逐年递增……
　　如何避免落入网络陷阱？笔者日前采访了相关部门及权威人士，听他们细数网络欺诈“五宗罪”。

购物资金遭打劫

　　［案例］湖北的顾先生近日在网上为妻子购买一款打折的名牌皮包，卖家通过聊天工具发来一个压缩文件，要求确认款型。顾先生打开压缩文件时看到系统提示“该文件损坏”，当时并没有在意，重新回到购物网站上进行付款操作。蹊跷的是，500元钱却被打入了另一个陌生账户名下。
　　［专家］工信部12321网络不良与垃圾信息举报中心副主任曾明发说，顾先生接收的文件就是时下网民举报最多，也是最流行的“购物”木马。这类木马能监视中招电脑的浏览器，在受害网民付款时劫持网上支付的资金。 2010年下半年，12321举报中心接到与网络购物相关的举报4827件次，购物陷阱是对网民影响最大的网络违法行为之一。
　　［防范］在购物交易时，根本不需要接收此类文件；如果确实需要查看商品图片，也应该要求卖家发送jpg这类常见图片格式的文件，而不是压缩包或exe、scr等可执行程序。

欺诈网站“骗你没商量”

　　［案例］甘肃的赵先生日前在网上搜到一个旅行网站，订了两张从兰州到北京的机票。在该网站“客服”热情的咨询服务后，赵先生听信对方的话，直接将1420元购票款汇到了对方的银行账户中，后来却被告知汇款系统已冻结，需要再次汇款1460元（加保险费40元）才能解封，赵先生于是又汇出款项，最终却既没有得到机票，也没有收回票款，一共被骗2880元。
　　［专家］360网站总裁齐向东说，临近春节，360安全卫士“网盾”模块日均拦截到的欺诈网站访问量超过2300万次。假药网站、假购物网站、假支付平台、假美容服务、假黑马股票、假航空公司等。 “无论你想从网上获取什么服务，都可能掉进骗子的陷阱里”。
　　警方统计，仅北京地区，接到报案的网络诈骗案件数量一年达3700多起，涉案金额达7000多万元。据金山网络统计，2010年1至10月，他们查到平均每天新增的与网络购物相关的钓鱼网站约为1500个。钓鱼网站为何如此泛滥？齐向东说，制作一个钓鱼网站，成本只几十元，成本低廉。
　　［防范］记住官网域名，仔细对比打开的网页是否与官网一致。所有正规的购物网站都会支持第三方在线支付平台或网银系统，如果遇到让顾客直接向某个银行账户汇款的情况，必然是诈骗网站无疑，应该立即拒绝，并向当地公安机关举报。
　　加强安全意识，安装安全软件。查询网站信息，如果显示的是国内中奖信息，结果服务器IP却在国外，那肯定是钓鱼网站。

“高档商品”以低价作诱饵

　　［案例］江阴市公安部门近日破获一起网络销售假名牌大案，犯罪嫌疑人在香港等地组织生产假冒世界名牌产品，如古奇、阿玛尼等，将储备仓库设在江阴，在上海开设一家网店展示这些产品，并以低价吸引消费者购买。消费者通过网上购买发现上当，向公安部门举报了这家网站。公安部门顺藤摸瓜，查获了大量假冒名牌产品，该案涉案金额5000多万元，不少网购者上当。
　　［专家］警方人员表示，低价吸引网购在网络诈骗中常见，这家网站正是如此。不法分子以“惊爆价”“超值”之类的幌子吸引网购者，再通过销售假货或者根本不发货来骗取钱财。
　　［防范］消费者稍加判断就能得出结论，名牌产品大多数是统一报价，不可能低价销售，一定不要抱有幻想。

网络游戏骗术多

　　［案例］无锡市公安机关去年8月一天接到本市居民报案，称其在网上被人以“买卖游戏金币”为由，骗取人民币20多万元。接报后，公安部门组织警力开展调查，并于8月25日在海南抓获赵某等8名网络诈骗团伙成员。经查，该团伙自2010年7月以来，在互联网上开设假冒网站《麦购交易商城》，以低价贩卖游戏金币等方式，诈骗网民钱财。
　　［专家］“法易网”首席执行官王丰昌介绍，网络游戏诈骗案件近期多发，不法分子往往先制造一个游戏网站，然后借助网上搜索引擎竞价关键词的方式，在游戏玩家中做广告，再通过网站销售游戏账号、虚拟装备，等到游戏者付款后，就再也找不到这人了。 “法易网”多次组织律师团帮助网络游戏爱好者维权，但还没有成功的案例。关键在于不法分子多身处国外，并采取技术手段提前防范，凭借网络上留下的蛛丝马迹，很难找到本人。
　　［防范］网络游戏爱好者在购买游戏中的虚拟产品时，要仔细甄别网站的真实性，最好是到有信誉的大网站购买。

客服电话有“猫腻”

　　［案例］内蒙古于女士接到一家自称知名购物网站的“客服”来电，推销“打折手机充值卡，并赠送名牌化妆品”。于女士恰好是该网站会员，于是答应购买，并在收货时以现金付款。让她意想不到的是，付款之后发现快递送来的手机充值卡根本不能使用，化妆品也是假货。
　　［专家］淘宝网公众与客户沟通部经理颜乔表示，很多网友习惯了在购物时和卖家交流咨询，有的人利用这一点进行诈骗。由于互联网上个人资料泄露严重，一些网购诈骗也和电话、短信等工具结合起来，注册或盗用一家网店，把目标瞄准那些泄露了姓名、电话和地址的网友，行骗者常常在交谈过程中取得买家信任，或者以卖家的身份在聊天时发送欺诈网址，用来劫持受害者的交易资金，或篡改支付金额，甚至直接套取账户密码。
　　［防范］收到此类电话，应先查证来电号码是否可信，同时应细心核对网址链接的域名。

■专家提醒

消费者当心8类网络诈骗

　　1.盗取QQ密码进而实施的冒充亲友诈骗。
　　2.盗取电子邮箱进而实施的冒充商业伙伴诈骗。
　　3.开办网店利用低价诱饵实施的网上购物诈骗。
　　4.通过网络发送中奖信息，诱骗网民访问虚假中奖网站，以支付个人所得税、保证金等名义实施的虚构中奖诈骗。
　　5.开设彩票预测网站诱骗网民汇款的彩票预测诈骗。
　　6.开设股票投资网站，以有内幕消息为名诱骗网民汇款投资的股票预测诈骗。
　　7.开设网址与真实网站极为相似的虚假网上银行、虚假慈善网站或虚假网络交易平台，骗取网民银行卡信息和密码的“钓鱼”网站诈骗。
　　8.在各大网站、论坛大量发布虚假的招聘信息，引诱网民在网上应聘，再以收取“会员费”、“介绍费”等名义骗钱的网上招聘诈骗。

■相关链接

“钓鱼”诈骗网站超过10万家

　　法律专家介绍，美国网络消费领域的诈骗金额一年高达几十亿美元，我国还没有专门的统计。从应对网络诈骗来说，我国的管理手段、技术手段和立法等还存在不足。
　　骗术1：克隆淘宝网页群发中奖信息
　　四川省的何先生像往常一样登录淘宝网后，被告知中了38000元奖金和三星笔记本电脑1台。
　　通过电话确认了获奖信息后，何先生在对方指引下不断地汇去现金。在汇出了近3万块钱后，他猛然意识到，自己受骗了。
　　据被警方抓获的不法分子交代，他们首先克隆了淘宝网的网页，捏造了中奖的虚假信息，并通过网络通讯工具群发给用户，一旦有人相信中奖信息，并给所谓的客户部打去咨询电话，他们就用手续费、抵押金、个人所得税的名义一步步地诱骗受害者走进了他们设置好的陷阱当中。
　　骗术2：假“预测”黑马股真骗钱收会费
　　花点钱，预测哪只股票是“黑马股”，几天内赚个盆满钵溢，这是很多股民的愿望。不少所谓的证券权威机构、证券研究中心正是利用了股民彩民的这种心理，纷纷以“推荐涨停股票”的名义，吸引消费者注册会员，并交纳一定的会员费。网络安全专家介绍，预测网站推荐给大家的“潜力股”其实是随机的，根本不会向他们宣称的那样“在几天之内会上涨”。
　　据统计，目前仅欺诈类的“钓鱼”网站就超过10万家，超过六成是预测彩票、推荐股票的网站。□邓华宁 潘晔