牛先生陪母亲前去北京海洋馆欲免费参观，张先生去中华民族园想免费游玩，都因为北京市旅游局日前下发《关于北京市173家A级旅游景区全部对残疾人免收门票的通知》，不承想乘兴而去，败兴而归。
　　牛先生带母亲出游可能遇到的艰难不难想象：酷暑炎热自不必说，单是交通这一项，可供描述和委屈的成分是不言而喻的；问题在于海洋馆也有苦衷。海洋馆 “限时限量”事出有因：“海洋馆内多为仿真景观，很多道路凹凸不平，光线也较暗”,不适于残疾人独自游览；同时也确实存在若参观人数过多可能发生不测的可能。因此,片面指责海洋馆违反相关规定显然有失公允。相形之下,中华民族园的做法则未免过于机械也近乎搞笑。正如游客张先生所说:“中华民族园的这一规定很不合理，毕竟并不是所有残疾人都需要拄双拐以及需要有人陪同。”因为很多四肢健全的聋哑人也属于残障人士的范畴，如果让他们参观上述两个景点也必须有人陪同，其效果只能令人苦笑。
　　北京市出台这样一项惠民政策，各景点理应结合实际游览条件制定出有针对性的服务条款和措施，让政策优惠的对象得到实惠，而不是景点自己图方便。
　　多年以前，著名作家史铁生曾写过杂文《请修一个斜坡》，大意是呼吁有关各方关心残疾人出行的困难，并指出各项帮助措施要从生活中的点滴做起，注意政策和措施的可操作性。多年以后，牛先生和张先生的遭遇，再次印证了这样一个道理：举凡一项政策的出台，不仅需要良好的出发点，还要有相关的配套措施和实施细则以及切实可行的可操作性。否则，不仅会使乘兴而去、败兴而归的牛先生、张先生郁闷，还很有可能使一项好的惠民措施，由于细节上的闪失与个别景点管理的失当而沦为“忽悠”与“噱头”。　　刘乃康