呼和浩特市发展改革委日前召开价格听证会，就呼和浩特市公用事业管理局提出的上调居民供热价格方案进行听证。31位听证代表大部分对煤炭等原材料价格大幅上涨情况下适当调高供热价格表示理解，但部分代表对供热企业管理成本过高表示不满，要求增加透明度。
　　呼和浩特市公用事业管理局此次提出，将居民供热价格由每月每平方米2．95元上调至3．85元，理由主要是煤炭等原材料价格上涨，供热企业成本增加、亏损严重。
　　煤炭等原材料价格上涨是基本事实。从2006年至目前，呼和浩特市的煤价从每吨210元涨至600多元，供热企业面临巨大的成本压力。听证代表对以此为由适当提高供热价格基本没有异议。问题出在供热企业成本上。有代表提出，一些供热企业产热量增加18％，人员却增加了40％，管理成本过高。
　　事实上，近年来许多价格听证会上，都有代表提出“管理成本”问题。正是因为这个问题，人们认为听证会已经流于形式，起不到公开信息的作用，对政府有关部门支持价格听证的意义越来越表示怀疑。
　　寒冬将至，北方不少城市都在酝酿提高供热价格。呼和浩特市就此召开的价格听证会上，代表们普遍对煤炭等原材料价格上涨因素表示理解，表明群众对政府工作、企业生产是热心支持的。
　　换位来看，政府有关部门和供热企业也应当理解群众的想法，尽量控制涨价幅度，减轻群众负担，尤其应当重视群众对企业“管理成本”的意见，不因自己工作粗放加重群众负担，损害群众利益。
　　据调查，呼和浩特市人均占有建筑面积27．8平方米，按市公用事业管理局此次提出的提价方案计算，采暖期人均将增加支出150多元，达到642元，占消费性支出的5．5％。这对于困难群众来说是一笔不小的负担。
　　保证群众过一个温暖的冬天，是保障和改善民生的重要工作，政府和企业都应当顾大局、算大账。即便确需上调供热价格，也应当把方方面面的理由讲清楚，交给群众一本“明白账”，让人心服口服。这样才能赢得群众理解和配合，有利于社会和谐。
　　□张云龙 刘军