临邑讯8月28日上午，临邑县行政服务中心审批大厅内人来人往，每个窗口前秩序井然。大约十几分钟就有一个人办完审批离开柜台。这是临邑县近年来致力于行政服务标准化体系建设展现的新图景。
　　从2003年设立政务中心开始到2005年初，临邑县将178项审批项目和306项行政事业性收费全部纳入行政服务中心，形成了行政审批工作标准、管理标准和服务质量标准3大体系。工作标准体系规范了行政审批岗位，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”；质量标准体系规范了行政审批服务事项的办理规程，构成了整个服务标准化体系的核心；管理标准体系规范了运行机制、服务行为、考核奖惩、硬件设施、人文环境等8个方面的标准。按照“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的要求，他们先后取消144项行政审批项目、227项行政事业性收费项目和71项行政许可事项。
　　他们还对各个审批项目的办理流程进行全面优化改造。开展“一票制”收费和“一车式”勘察服务，即凡同一审批事项涉及两个以上窗口的，在最后一个窗口办结时，客户到财政收费窗口一次缴清全部费用，然后由财政局窗口按各单位收费实际数额进行划拨；凡涉及多个部门参与、需要联合审批的项目，由政务中心牵头，组织相关单位统一时间，一次成行，进行“一车式”勘察。创新企业设立登记“一表通”和建设项目审批服务“一表通”，实现了“一表登记，信息共享，并联审批，同时办结”。
　　目前，临邑县行政服务中心年度审批、收费等服务办结量达到40多万件，平均每月3万余人次，80%以上的审批事项在一个工作日内即可办结。群众评价满意率达99.5%，成为全省政务公开示范县。 (蔺学礼 任清松 王世锋)