齐河讯 “挑选县委翟长生书记接访，是因为我的情况特殊。”8月18日，大黄乡朱庄村上访群众朱长城说，“翟书记很热情，了解情况后当即和有关部门协商，当场提出处理意见，并很快帮我解决了困难。”
　　“这次接访多是疑难案件，上访群众的诉求不同，而接访领导对分管以外的工作不熟悉，或因权责有限，问题解决起来难度较大。为此，我们换位思考，让上访群众‘挑选’接访领导，从而提高处访效率，让群众满意。”该县有关负责同志说。
　　为做到方便、有序、有果，齐河县在每一轮大接访之前3天，都通过县电视台、宣传栏等方式，公示接访领导的职务、职责及分管工作，让群众了解；每天都安排2名县级领导坐班接访，随到随接；县委、县政府主要负责同志被 “挑选”但不能亲自接访的，另行约访。该县还在处结机制上下功夫，探索出了分类梳理遗留问题、分户上门讲清政策、分级落实工作责任、重大疑难问题集中会诊等 “六分一集中”工作法，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。
　　近几年，该县209名乡镇社办企业人员因生活困难多次集体上访，但由于没有政策依据等原因而无果。这次大接访，他们特意“挑选”熟悉情况的县委副书记邵清泽反映问题。邵清泽立即展开调查，并多次与上访群众交心，达成共识。经县委常委会研究后，终于圆满解决了他们的问题。据了解，大接访活动开展以来，一大批信访热点难点问题得以解决，结服率达85%。 （郑军 义彬）