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把信访群众当作自家人
德城大接访变为常接访
  德城讯 “共青团路附近有条臭水沟,常年臭气熏天,严重污染了周围环境。”近日,德城区委书记刘兆祝接待并耐心听取了市痔瘘医院小区居民胡淑英反映的问题,并当场召集有关部门进行协调,要求限期解决。
  最近,按照省、市的统一部署,德城区全面展开了为期半年的大接访活动,区级班子成员,街镇、区直部门主要负责人采取公开接访、包事家访、集中下访等形式,向群众敞开表达合理诉求的大门。“信访问题就是找上门来的民生问题,就是要求领导干部与上访群众零距离接触、面对面交流,消除上访人的冤、亏、气,真正把信访群众当自家人,带着深厚感情做工作。”刘兆祝如是说。
  德城区的大接访活动,着重接待处理重信重访、疑难信访问题及群众反映强烈的民生问题。该区要求提前一周,通过报纸、电视台等媒体公布接访领导、地点和时间。规定区委书记、区长每月至少公开接访1次,每个工作日安排1名区级班子成员公开接访,区级班子成员每周二到镇街、部门接访,并公开区级领导电话号码,建立信访档案,明确解决时限。该区还建立了包事家访工作长效机制,由区几套班子成员、区直部门和镇街主要负责人,到反映问题的群众家中,了解情况、征求意见、解决问题,把大接访细化为常接访,让大接访成为一种常态,做到有访必接、有接必果、有果必公。天衢街道办事处上访群众安立梅说:“与区级领导面对面交流,心里感觉特别踏实,觉得自己被重视了。希望这种形式能够坚持下去,让领导多听听群众的心声。”
  (李金奎 吴春强 陈新刚 韩文民)
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【第 A2 版:要闻】
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