据报载，江苏省靖江市财政每年拿出20多万元作为专项经费，用作政府 “花钱买意见”，凡是参与政府举办的热线栏目所发生的短信费、通讯费一律由政府埋单。
　　“花钱买意见”，是政府相信群众、依靠群众，提升政务服务水平的一种途径，政府广开言路有利于了解民情，能及时地了解到群众在想什么、盼什么、需要解决什么问题，可使城市管理的决策更有针对性，使公共政策的制定更加贴近市民的切身利益，有利于政府加强执政能力。
　　然而，在实际工作中，有的地方一边不惜花大代价 “买意见”，一边却把群众的所思、所盼、所需搁在一边，对群众反映的问题、发表的意见或建议，不是积极主动想方设法协调解决，而是直接让人民群众找有关部门，一推了之。如果有关部门互相推诿扯皮，最后往往是不了了之。群众提了意见或建议也是白费功夫，实际工作不会有多大改变，问题依旧。这种现象完全违背了 “买意见”的初衷，让人民群众感到失望，也影响了政府的形象，降低了政府的公信力。
　　让老百姓提意见、说实话也不难，关键是看有关部门是不是认真对待他们的意见，解决问题、办好实事。只要政府拿出具体行动来，即使不 “花钱买意见”，群众自掏腰包，也会不断奉上金玉良言。因此，要让 “花钱买意见”效应最大化，关键是要建立相关制度聆听民意，敢于碰硬，着力于解决百姓真正迫切需要解决的问题。要胸怀宽广、虚心纳谏，广泛听取群众意见和建议。对那些打击报复的人和事进行严肃查处、追究责任，使群众打消顾虑，大胆地反映问题。要搞好组织协调，加强监督检查，对推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人给予责任追究，及时处理群众反映的重大疑难问题。要言必信，行必果，全面兑现自己的承诺；要敢于亮丑、勇于揭短，坚决查处损害群众利益的各种行为。同时，要把重点放在落实工作责任制，着力解决职能部门不尽责、不用心、不称职等方面，加强对渎职、不作为的人和事的处罚力度。这样，不仅会改变干部工作方式和工作态度，也会有力地促进干部作风的转变，从而真正把群众的根本利益实现好。　　□陈开冬