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21个敬礼打动司机
省道254线武城收费站文明服务赢赞誉
作者:钟伟
  本报讯 省道254线武城收费站干部职工,配合“双城联创”活动开展,坚持文明服务、标准化管理,受到过往司机一致好评。今年5月,该站被评为“市级青年文明号”。
  省道254线武城收费站于2007年12月设立。建站初期,对过往司乘人员的不理解、不配合,他们始终微笑服务、文明执法。今年2月15日,一辆武城牌照大货车在经过收费站时拒绝交纳车辆通行费,并与收费人员发生争执。值班中队长高荣树上前说明收费标准,在劝说的过程中连用了21个敬礼,最终打动了该车司机,使其交纳了全额费用。
  该站以落实公路四化管理为契机,开展了“文明服务标兵”、“微笑服务明星”评比活动,将文明收费、服务至上的信念贯穿到每个干部职工的日常工作中。在收费的同时,他们还积极为过往司机排忧解难,设立了免费供水处和休息室。建站至今,该站已收到表扬信32封、锦旗16面。(记者 钟伟 通讯员 张丽娟)
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