在行政执法时，执法人员不要使用文明用语，要态度热情诚恳，要平易近人，要表达准确……为实现文明执法，重庆市政府近日正式出台文件对行政执法礼仪加以规范。
　　据介绍，重庆目前有行政执法人员11万人，其中由市政府法制办受市政府委托核发执法证件的有9万多人。在执法过程中，执法人员的执法语言和行为举止不规范，态度不好，语言冷硬，甚至说粗话、脏话，会影响执法活动的正常进行，“老爷式”执法有损行政机关和执法人员的形象。
　　对此，重庆市正式出台文件对行政执法礼仪加以规范，在着装方面，执法人员不得有披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等不雅行为，不得戴耳环、手镯、领饰等物；在仪表方面，行政执法人员不得染彩发，不得染指甲、留长指甲，不得化浓妆；行政执法人员在执法过程中应当讲普通话，用普通话沟通困难的，可征得行政相对人同意，使用当地方言。在执法过程中，执法人员不得有吸烟、饮酒和嬉闹等行为。同时，重庆市行政执法礼仪还明确要求，行政执法人员要礼貌待人、举止端庄、语言文明、态度和蔼。要使用文明用语，禁止使用侮辱性语言；要态度热情诚恳，禁止生硬粗暴；要平易近人，禁止使用歧视性语言；要表达准确，禁止模棱两可。 朱薇