市委副书记刘焕立为获得明星品牌单位授牌

社会监督员在认真评议

　　2008年1月25日，全市机关党的工作会议在美丽华大酒店举行。会议日程的一个重要内容是命名表彰2007年度 “明星服务品牌”、“金质服务品牌”和“优质服务品牌”，市劳动和社会保障局“情系民生”服务品牌、市地方税务局“征纳相盈”服务品牌被授予“明星品牌”，市人事局“人和事公”等14个单位的服务品牌分别被授予“金质品牌”、“优质品牌”，市领导刘焕立、袁秀和为这些单位亲授牌匾。

　　着眼于构建“机关服务品牌”建设的长效机制，市直机关工委确立了促创建、抓管理、严考评、重实效的工作原则，特别注重考评环节，以评促建，扎实推进

　　为深入贯彻落实十七大提出的“建设服务型政府”和省委提出的“建设‘两好一高’优良机关”要求，进一步加强机关建设，转变行政理念，全面提升机关工作质量和服务水平，更好地优化我市经济发展环境，市直机关工委在市直党政群机关和有行政管理职能的事业单位及窗口行业开展了创建“机关服务品牌”活动。
　　2007年10月17日市直机关创建“机关服务品牌”活动推进大会召开，会上公布了第二批“机关服务品牌”，至此，已有十六个市直部门（单位）亮出了自己的服务品牌，这既是对自己工作的要求，更是对社会的庄严承诺。
　　在力促创建工作的同时，市直机关工委注重加强对创建工作的管理，先后建立了《市直机关理论学习报告会制度》、《市直机关先进典型定期学习交流观摩制度》、《聘请社会监督员考评监督制度》等，努力使“机关服务品牌”永葆生机和活力。
　　市直机关工委特别注重对“机关服务品牌”的考评，建立了以社会评估、质量评估、效益评估为基础的认定评估体系，专门成立了机关服务品牌考核认证小组，按照评估标准对各部门各单位提出申请认证的机关服务品牌进行认真考核，对符合标准的，及时予以认证、公布。在此基础上，按照“广泛参与、百姓口碑”的原则，以社会和服务对象满意为最终评判标准，评选“明星品牌”、“金质品牌”、“优质品牌”。
　　市直机关工委始终坚持“重在建设、重在过程、重在成效”的方针，要求各部门各单位要把制定和实施服务品牌的过程，做为征求群众意见、不断提高工作质量和水平的过程，把自己的服务品牌通过各种途径向社会公布，时刻接受社会和群众的监督。要求各部门要把服务品牌建设的各项要求具体化、指标化、责任化，真正落实到每一个服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上，通过长期地认真地实践服务品牌的内涵，赢得社会公众的认可，最终达到转变工作作风、提高工作效能的目的。通过一系列的措施，使“机关服务品牌”建设工作扎实推进，极大地转变了机关干部的现代行政和公共服务理念，有力地提升了市直机关的形象，群众对市直机关工作的满意度在不断提高。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。评选过程中，市直机关工委按照“广泛参与、百姓口碑”的原则，突出群众评议的分量，着力打造老百姓信赖的服务品牌

　　按照德办发（2007）16号文件的要求，经市创建机关服务品牌领导小组研究决定，在已公布的“机关服务品牌”中评选2007年度“明星品牌”、“金质品牌”和“优质品牌”。
　　2008年1月2日，评选办法出台。办法中规定参评单位的最后得分由五部分组成：各参评部门（单位）自评（占总分的10％）；征求市直各部门（单位）主要负责人意见（占总分的10％）；听取社会监督员评议（占总分的10％）；日常党务工作考核（占总分的10％）；群众评议，即开展“万人评”活动，在新闻媒体上刊登参评品牌简介和评议票，由社会各界群众投票评议，此项得分占总分的60％，充分体现“老百姓的口碑”这一特色。
　　2008年1月10日，也就是在《德州广播电视报》上刊出选票的第二天。刚到上班的时间，市委办公楼104室已经是人来人往，这些来自不同岗位、有着不同年龄的群众都怀着一颗真诚的心愿投上了自己满意的一票。同时，来自我市庆云、齐河、禹城等县市的信件，也源源不断地飞来。有的同志在投票之余，还发表了热情洋溢的感慨，在肯定工作的同时也提出了宝贵的意见。对这项活动，社会各界群众表现出了极高的参与热情，截止到2008年1月15日，共收到各类评议票10697张。
　　2008年1月17日，机关工委会议室，全市“机关服务品牌”建设社会监督员会议正在举行。20名社会监督员中有市人大代表、政协委员，也有新闻单位记者、企业代表。市创建机关服务品牌领导小组办公室主任、市直机关工委常务副书记陈璞平向他们颁发了聘书。他们对通过开展“机关服务品牌”建设工作带来的变化给予了高度评价，对参评单位“机关服务品牌”建设情况、具体业务工作给予了实事求是的评议。
　　为保证评选工作的公平、公正，市直机关工委专门邀请市众信公证处全程监督，各项统计汇总工作都在公证人员的监督下进行。
　　通过认真紧张的评选，在广大群众和社会各界的大力支持下，2007年度“明星品牌”、“金质品牌”和“优质品牌”诞生。市劳动和社会保障局“情系民生”服务品牌、市地方税务局“征纳相盈”服务品牌不负重望，得分列第一、第二位，被评为“明星品牌”；市人事局“人和事公”等6个单位的服务品牌被评为“金质品牌”；市气象局“冷暖相知，风雨同行”等8个单位的服务品牌被评为“优质品牌”。
　　评选活动，将“机关服务品牌”建设工作推向了一个新的高潮。 张炳良