网友“张玮枫”向市公用事业局投诉:尚城国际物业与中燃签订合同，一根一米半的波纹管要收90块钱，不交钱不给通气，并且不给燃气卡，物业与中燃说法完全不一致，物业这边说是强制性收取费用，中燃却说自愿参保，望有关部门调查解决。
　　市公用事业局回复：尊敬的网友您好，燃气保险投保自愿，无意参保的业主可到小区物业办公室办理保费退款事宜。如果在办理退费过程中遇到困难，可拨打服务电话协助处理。电话：2236280。德州中燃为从多方面弥补和降低用户因燃气事故引发的损失，中国燃气集团推荐华泰保险公司与各项目公司合作在全国范围推广燃气保险（华泰保险公司保费低，赔付及时，赔付额度大），燃气用户可以以25元/1年或100元/5年的保费进行投保，享受一个高额的燃气事故赔偿，华泰保险在德州中燃开展此项业务之初也有很多市民前来咨询并自愿投保，该项业务投保自愿。