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  当前位置:德周刊20140404期 >> 第05版:网闻
银行调整快捷支付额度不该牺牲消费者体验

秦超制图



  近日,四大行相继下调支付宝快捷支付额度。此举引发了用户的不满,不少用户认为,如何使用银行卡资金是自己的权利,银行无权干涉。上周,本报发起题为“银行下调支付宝快捷支付额度,你怎么看?”的微·调查,共有42名受访者参与本次调查。
  调查结果显示,55%的受访者认为,银行不应该对第三方支付企业转账、消费额度限额,用户有消费自由的权利。网友“冰歌”说:“支付宝作为第三方支付企业,已经做得很成熟了,无论是安全性还是便捷性,都得到了广大消费者的认可,银行以安全性为由对转账、消费额度设限是剥夺了用户自由使用资金及消费的权利。 ”
  38%的受访者支持银行对第三方支付企业转账、消费额度设限。网友“大海眨着眼睛”说:“网络支付兴起的时间还不长,但规模却不断扩大,许多安全漏洞日益显现出来,相比较传统的银行业,资金的安全性更差,所以银行对于第三方支付企业设立消费限额还是很有必要的。 ”
  另有7%的受访者认为,银行为了保护用户资金安全对第三方支付企业转账、消费额度设限可以理解,可是单笔5000的额度限制了一大部分人的消费,造成购物中的不便。网友“文字开花”说:“银行应该与第三方支付企业做好沟通,慎重做决定,保护资金安全固然重要,但是却不能为此牺牲用户的购物体验。 ”
□本报记者张莹屈大鹏
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【第 05 版:网闻】
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