小区新安装的蓝牙自动升降杆。
原先简单的通知引起了业主的误会。
运河名仕港的物业公司安装了蓝牙自动升降杆,部分业主对缴费产生不满,物业经理无奈地说,这真是一台——
11月15日,市民郭先生在德州新闻网·网络问政发帖提问,反映自己所居住的小区物业违规收取车辆出入证办证费用,“不交钱就不让进出”,郭先生写到。
业主:收费不符合规定
郭先生称,前几天运河名仕港小区的物业公司在未经业主允许的情况下花费近两万元为小区大门安装了蓝牙自动升降杆,然后要求每位有车业主花费50元购买与之配套的车载蓝牙发射器。
郭先生引用《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十四条规定:住宅物业管理区域出入口实行门禁智能化管理或电梯实行电梯卡管理的,应当为每户业主或物业使用人免费配置3张门禁卡或电梯卡;车辆实行出入证管理的,应当为每辆车免费配置1张出入证。因增加、遗失、损坏需要补办证(卡)的,可以据实收取工本费。
郭先生认为,物业收费的做法完全不符合规定,而且安装这套升降杆完全没必要,必须停止收费。
物业:不是购置费用而是押金
按照郭先生提供的地址,记者带着问题来到了位于运河开发区东风西路的运河名仕港小区,在小区门口记者注意到物业张贴的通知:为了业主的切身利益,请有车业主尽快换上蓝牙(发射器),出入不再麻烦,希望抓紧更换。
记者找到了该小区物业公司的艾经理。面对郭先生提出的问题,艾经理满脸委屈,在他看来,安装这套升降杆系统会更加方便小区业主。据他介绍,10月份,物业公司组织开发商及业主代表赴河北参观学习经验时发现当地部分小区使用了先进的蓝牙升降杆,业主通过配套的车载蓝牙发射器,可以方便的出入,安全快捷。
“回来后我们就考虑也安装这种升降杆,由于前任物业公司在撤出小区时带走了全部物业费,这18600元的费用都是我们公司筹措的,并没有向业主多收取费用,所以我们也没想到再张贴公告征求业主意见”。被问到是否要收取每车50元的车载蓝牙发射器购置费用时,艾经理急忙解释称,这不是购置费用,而是发射器押金,业主以后如果不需要了,可以上交发射器并领回费用。
艾经理随后拿出一台蓝牙发射器给记者做实验,记者将其放在车上,驾车距离升降杆10米左右距离时,升降杆便感应到信号升起,当车辆完全驶离后,升降杆自动落下。艾经理还告诉记者,在升降杆对应的地下埋着感应线,如果有人或物体站在杆下时,升降杆不会落下,避免了砸伤事故的发生。
记者在门口观察发现,配备了该蓝牙发射器的车辆在进出时,省去了停车由保安检查门禁的环节,确实较为快捷。由于仍有少量业主没有配置设备,所以两根升降杆只有一根启用,未启用的升降杆由保安人工控制无设备的车辆进出。我们希望有车业主都配置上发射器,这样才能让这套系统完全发挥作用。
记者随机采访了部分驾车业主,均对物业的做法表示理解,称确实方便了很多。
弥补:重新张贴公告争取理解
至于郭先生提出的“不交钱就不让进出”的说法,艾经理予以否认,“物业工作不好做,我们绝不会跟业主闹翻的”,艾经理说。他也进行了反思:安装设备及收费前,应该把公告写的更详细,争取业主的理解。第二天,艾经理联系记者,称已经张贴了更为详实、恳切的公告。记者联系郭先生告知事情进展后,郭先生对记者的调查帮助表示感谢,但仍表示不会交纳押金。
□本报记者赵潇