小区居民楼内某公司打出的广告。刘平摄

　　美容中心、健康会馆、培训中心……在一些小区的居民楼内，很多住宅都被改为商用，让共住一个单元的业主们苦不堪言。
　　然而，由于居民楼租金、物业、水电等费用远低于写字楼，在利益驱使下，居民楼商用已经成为屡禁不止的现象。

办公室开进居民楼，邻居很受伤

　　10月8日，家住市经济技术开发区高地世纪城的张女士拨打市民热线，称有人在自己所在单元的居民楼里开了一家公司，每天人来人往，严重影响了大家的生活和休息。
　　张女士称，由于进进出出的人比较多，楼道门已被损坏，楼道里时常丢东西。 “前段时间有人丢了自行车，最近有住户电动车的电瓶被偷了。 ”张女士认为，在居民楼里开公司，来往人员比较复杂，对其他居民的人身和财产安全造成了很大的威胁。
　　记者调查发现，张女士反映的现象并非个例。在市区很多小区内，都存在居民楼商用的情况。在德城区东方明珠小区，住宅楼商用的现象非常普遍。在其中一栋居民楼的一个单元里，记者就发现三四家办公室，楼道里贴着大幅海报，门口贴有银联刷卡的标志，很是显眼，有的商家甚至在窗户上安装了电子显示屏，显示商品信息。
　　“小区里有不少开店的，使小区环境很混乱。 ”说起居民楼商用，居住在该小区的宋大爷很是不满，“这些商家的顾客较多，有的经常运送货物，上上下下都用电梯，损害了其他业主的利益。”

物业：没有强制办法，只能从中调解

　　对于这一现象，物业公司也表示无奈。
　　东方明珠小区物业公司的张经理告诉记者，由于该小区所处地段繁华，人流量大，因此在该小区居民楼里面进行商业行为的现象很普遍。
　　张经理说，由于有些商家不挂牌子，很隐蔽，难以被人发现。据物业公司掌握的情况，小区内至少有三四十家在居民楼里办公的。 “当办公室的、开美容院的，人员比较复杂；还有当仓库的，消防上存在很大的隐患。这些都增加了我们物业的管理难度。 ”张经理表示。
　　“房管局有相关规定不准擅自改变房屋用途，签订买房合同的时候也有这方面的规定，但是出现这种情况，没有相关执法部门来执行，因此很难杜绝这一现象。 ”张经理表示，由于小区物业没有执法权，因此有业主反映情况，他们只能从中进行调解。
　　“因为小区靠近学校，之前小区内有很多培训机构，孩子们吵吵闹闹，对其他业主的生活造成很大的影响。 ”张经理说，接到业主的反映后，物业公司就一遍遍地进行劝说、调解，有的业主怕长久下去会影响邻里关系，最终同意关闭培训班。
　　现在，该小区内办培训班的现象明显少了。 “我们没有别的办法，只能调解。 ”张经理说。

主管部门：居民不得擅自改变房屋用途

　　那么，居民楼商用的现象为何屡禁不止？如擅自改变房屋用途会有哪些后果？对此，记者咨询了市房管中心物业办公室工作人员。
　　工作人员表示，居民楼改商用的原因一是由于居民楼租金便宜，与写字楼、沿街门市相比要低得多；二是从经营性质上看，在小区里客源比较多，方便经营。利益的驱动，使得这一现象很难杜绝。
　　工作人员告诉记者，根据《山东省物业管理条例》，业主不得违反法律、法规和管理规约、临时管理规约，将住宅、车库或者其他附属设施改变为经营性用房。业主因特殊情况需要将住宅、车库或者其他附属设施改变为经营性用房的，应当向业主委员会或者社区居民委员会提出书面申请，并经有利害关系的业主同意后，方可依法向有关部门办理相关手续。
　　“业主或者物业使用人擅自改变房屋用途等违反房屋管理规定的行为，由物业主管部门或者其他有关部门给予警告，责令限期改正；逾期未改正的，处以两千元以上一万元以下的罚款。给其他业主造成损失的，应当依法承担民事责任。 ”工作人员说。
□本报记者 刘平 见习记者 王倩倩