两名初中毕业生正在旅行社咨询特价旅游产品。刘平摄
年初,厉行节约、反对浪费之风席卷全国。如今,这股风也刮到了旅游市场。近日记者调查发现,炎炎夏日,本应火爆的旅游市场却显得有点冷清——
“今年以来,市场淡了不少,几乎没有接到团队的订单,基本上以散客为主。 ”说起今年的旅游市场,德州国商国际旅行社经理陈冬略显无奈,“没办法,这是受全国大环境的影响,到处都这样。 ”
今年,中央发布的“八项规定”“六条禁令”中提到“不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国(境)旅游等活动”,受其影响,旅行社的“公务游”业务大幅减少。
市场遇冷,公务游减少
6月19日,记者从国美旅行社了解到,今年以来该社的公务游业务比原来减少了一半以上。而公务接待占该社总业务量的一半,公务游的减少,使得该旅行社的业务量与去年同期相比下降了不少。 “去年这个时候,至少有6个团在外面,现在只有两个团,还都是私营企业组织职工旅游的团。”该旅行社负责人邓香玲告诉记者,到现在为止,旅行社还没有接到公务游的订单。
德州环宇风情旅行社总经理张云媚在接受记者采访时说,以前该旅行社的公务游、红色旅游等业务占到了总业务量的70%—80%,而从今年开始,基本没有政府部门组织公务游,这导致旅行社的业务量大幅下降。
据某媒体的一项调查显示,今年以来截至6月份,我省旅行社经营“遇冷”,普通旅行社的业绩普遍下滑30%至50%,个别专门对接政府会务和公务出游的小型旅行社,业务缩水可达80%以上。
旅行社纷纷瞄向散客市场
面对公务游遇冷的现实,不少旅行社意识到散客市场的重要性,纷纷把业务重点转向了散客市场,并推出一些针对普通市民的产品,以吸引大众化客源。 “随着居民经济条件的改善和生活水平的提高,普通居民对旅游有着一定的需求,这也为旅游行业的发展提供了空间。 ”邓香玲表示。
“现在我们把重点转向了散客市场。”张云媚告诉记者,近期,他们推出了一些针对普通市民的线路,“一些近的、便宜一些的线路对普通市民更具吸引力。 ”
德州观光假日旅行社的赵经理表示,散客将是未来旅游市场的主力军,针对公务游减少的情况,他们推出了一些主题游、特色游来招揽大众化的游客群体。
抓住机遇,旅游业加速转型升级
虽然公务游客源的严重流失给各旅行社带来了不小的冲击,但不少旅行社表示这是旅行社发展的必经阶段,促使旅行社迈出了转型升级的步伐,从长远来看,有利于旅行社的健康发展。 “只要我们能够及时调整思路,重新定位客户群体,相信这是一次机遇。 ”张云媚表示。
各旅行社的转型除了瞄准散客市场外,还将门槛放得更低,广泛吸引各个层面的客户群体。“现在只是为了能保证更多的客户,利润暂时放在其次。 ”邓香玲告诉记者,比如之前秦皇岛、北戴河三日游票价为480元,现降为390元;方特一日游由原来的280元降为258元。不单单是旅行社在降低利润,一些此前专注于政府接待的酒店、饭店在 “反对浪费”的社会风气下纷纷 “放低身段”,推出了诸如“惠民客房”“百姓宴”等针对散客市场的服务产品。“现在整个产业链都在积极寻求发展。 ”邓香玲说。
“反对浪费也让酒店、饭店、景点的‘门’开得更大,多方合力的基础上盘活了更多资源,也提升了产业价值。如此看来,反对浪费非但不是发展旅游业的 ‘灭顶之灾’,还能成为旅游业转型升级的重大机遇。”一位旅行社负责人表示,“用微薄的利润和优质的服务换来稳定的客户群,才能进入理性健康的市场状态。 ”
□本报记者 刘平 见习记者 尹晓燕 本报通讯员 耿文