事件经过：

　　11月22日下午1点多，上四年级的洁洁（化名）从高桥大市场附近坐上705路公交车去上学。上车后她在公交车上投了一张5元的钞票，站在车门口收零钱，司机告诉她小孩不用打票，说了她两句，车上一位70多岁的老太太马上接腔开始说洁洁。
　　据洁洁的母亲侯女士介绍；“老人家唠叨了很久，还说我小孩‘讨嫌’，小孩就顶了她几句，说她老年痴呆、神经病，还说要投诉这个司机，就在洁洁拿出本子抄投诉电话的时候，旁边另外一名中年妇女突然扇了洁洁耳光，扇了好几下，脸都打肿了。 ”
　　洁洁哭着在樟木坝一站下了车去学校，找到老师给妈妈打了电话，妈妈把她送到了附近医院。“开始医生还以为是我们家长打的，说下手太狠了……”侯女士说着声音哽咽了。
　　记者联系上了705路公交车的驾驶员张师傅，张师傅介绍，老太太、洁洁、中年妇女依次在不同站台上车。小孩被打时他正在开车，他以为是家长在教育自家孩子。
　　“事发后洁洁都不敢自己坐公交去上学了，都是我们大人送的，脸上的青肿到今天还没消，听力也受到影响，好在慢慢恢复了。 ”侯女士说，“洁洁也知道自己错了，不应该那样跟老人说话，但这样被打，小孩子肯定会留下心理阴影。 ”
　　侯女士表示，“谁家小孩没犯过错？小孩子错了可以教育她。我就想找到这个大姐问问，为什么要打我小孩，为什么下手这么重？ ”

兴德论坛网友酷评：
观点A：骂人有错，施暴不该

　　喵喵精精：本应该站在中性立场上的女乘客，选择以一顿巴掌来维护道德。事实上是以一种大恶来惩治小恶。如果说小女孩不知轻重的还嘴触犯了社会和民众的道德底线，那劈头盖脸一阵耳掴，打比自己小得多的孩子，则是一种施暴，甚至触犯了法律。
　　竹炭小猴：孩子骂人有错，却不可以肢体暴力相向。粗暴的耳光，违背教育初衷，还可能给孩子造成生理和心理挫伤。尊老爱幼不可偏颇，面对孩子的错误，成年人更应保持理性克制，收起“棍棒”后我们还有更多的礼仪教化方式。
　　曲沐戈老师：在无人售票公交车上，司机是唯一的工作人员，有义务保护乘客的安全。当听到乘客争执时应该予以劝解，有乘客挨打时更应立即阻止，何况被打的是一个无法保护自己的孩子。网络视频中还可以看到，当小女孩与中年妇女从争执升级到暴力行为时，同车的乘客仍有不少保持一脸冷漠。要知道，当越来越多的人患上“道德缺失症”，治疗办法绝不是暴力，而应该是更多的友善、宽容和爱，这才是让我们的社会变温暖的最有效处方。
　　长安白丁：在一个文明社会里，小女孩不应该骂老年人，我们这些成年人更不应该对一个小女孩大打出手，让小女孩的心灵上蒙上暴力的阴影，而是应该通过“说”和“教”给小女孩起到良好的示范作用。

观点B：小孩不尊敬老人该教训

　　icy菁菁：年幼者必须尊重老人，而在现实中，很多孩子都做得不好，大家将这个8岁的小孩子作为这类孩子的形象代言人，长辈对孩子宠爱过度，缺少教育，“大人不教育，有人帮你教育” 。
　　大大大橙：没有“因”，就没有“果”。如果不是小孩出言不逊，怎么会被打呢？归根结底就是小孩父母的教育问题！所谓的家教就体现在这里！小孩子从小就不懂得尊重老人，长大了如何懂得孝顺父母！小时候就如此嚣张跋扈，长大了会做出什么事来？
　　LKI_叶紫 ：难道只有被打才“知道错了”？这是孩子的悲哀还是父母师长的悲哀？很多时候父母师长的确没教会孩子们该怎么做才是正确的，孩子这一套还不是和大人学的？
　　晴水玻璃：这个妈妈应该趁此机会教育孩子文明有礼才对。即使老人不对，也不能辱骂，这是很基本的社会道德！违反社会道德，犯了众怒，就可能会遭受打击，让孩子明白这一点，对她将来只会有好处。