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区社会事务管理部——
长者无忧服务专区解决群众办事难题

  本报讯(孙文雅徐晓倩)为方便老年人线下办理医保业务,区社会事务管理部在医保政务大厅设立“长者无忧服务专区”,解决老年人办事困难。
  该服务专区安排专人引导并主动问询,为老年人、残疾人提供帮办代办等多项便民服务,实行“一对一”精准服务。在办理程序上,协助其填表、免费打印复印、扫描录入等。同时,服务专区还为老年人配备了老花镜、便民服务药箱、饮用水等常用工具。自专区开设以来,帮办代办接待约368人次。

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【第 02 版:要闻】
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