本报讯（记者李榕通讯员王福龙）近日，天衢新区行政审批部首批45名政务大厅综合窗口工作人员，通过了全国行政办事员职业技术水平鉴定考核，取得了职业技能等级证书，成为全市首批“持证上岗”的综合窗口行政办事员。
　　据了解，行政办事员是指在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位和群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。他们的职业素养和能力水平直接影响市场主体和办事群众对政务服务的满意度。
　　“行政办事员已纳入国家职业技能目录，这既是推动行政办事员群体职业化的有力举措，也是更好地服务企业群众、优化营商环境的重要抓手。”区行政审批部副部长李爱军介绍，综合窗口工作人员要面对多个部门的业务办理，对业务能力和素质提出了更高要求。区行政审批部组织窗口工作人员系统学习政务礼仪、企业登记、营商环境等7个方面的技能知识，并通过在线授课、业务测试和实操考核等环节，进一步规范窗口工作人员职业行为准则，旨在推动更多工作人员走上职业化道路，力促政务服务更专业、更标准、更高效。