记者刘潇通讯员吴海华韩哲
　　“自己在家动手点一下，就有专人联系全程帮办，证件办完还给送上门，真正实现了‘零跑腿’，服务太棒了。”近日，家住康博小区的许女士坐在家中就完成了“山东畅泽劳务分包有限公司”营业执照的注册，还领到了印章、服务卡等免费的“政策包”。
　　今年以来，天衢新区持续深化“放管服”改革，着力在营商环境上深挖服务出实招，在为群众服务上创新方式和渠道延伸，通过创新构建“社区物业+政务服务”智慧平台，实现平台融合共建、群众共享，探索出了一条社区政务服务新路径、新模式。“平台包含全部行政审批服务事项，为简化办事流程，程序采用一键预约模式，由专业帮办人员为预约者提供全程指导帮办。平台自8月5日上线以来，浏览量达到12647次，提供服务及咨询820余次。”区行政审批部李爱军介绍。
　　此前，为提升新区政务服务水平，延伸政务服务圈，我区开发上线了“在新区、全心办”微信服务平台，纳入了商事登记、食品药品、医疗器械、社会事务、资质许可、建设项目及中介联合体7个板块，涉及120余项审批服务事项，完善事项办理流程和办事指南，提供线上“一键预约”服务。
　　针对当前社区物业管理智慧化、标准化、平台化的趋势，我区发挥社区物业平台与群众使用黏性强的优势，将“在新区、全心办”微信平台以部门形式入驻社区物业管理平台，融合打造“社区物业+政务服务”智慧服务平台，有效延伸前移政务服务端口，两个平台的融合增强了群众平台使用性和办事便利度。
　　据悉，为进一步提高效率，平台采取最简方式提供服务，市民在家中通过手机登录社区物业或“在新区、全新办”微信平台，查询点击预约办理事项，实现“一键预约”，流程简便易操作，且实现了全程帮办。该服务模式为全省首创，其推广使用，让社区群众足不出户动动指尖，就可用手机办理完成政务服务事项。
　　此外，为建立一支高素质的帮办队伍，我区与市义工志愿者联合会合作，发挥志愿者服务社会群众参与面广、覆盖社区广泛等优势，通过培训，建立了一支为群众免费帮办代办队伍，发挥“社区物业+政务服务”平台优势，为社区群众提供优质高效的服务，打通政务服务进社区，服务社区群众“最后一百米”，真正实现了家门口办政务。