本报讯（阴祺男）10月27日上午，来自河北省的宋先生将一面印有“好警察为民排忧解难记使命秉承服务宗旨”的锦旗送到市交警支队直属二大队车管所民警李文娟手中，对李文娟的延时服务表示感谢。
　　原来，10月25日，宋先生在德州买了一辆新车，当天要开回河北老家，需要办理一张临时号牌。虽然当时已经下午6点多，已是车管所的下班时间，可宋先生还是急匆匆地来到二大队车管所“碰碰运气”。
　　已经下班的李文娟在了解到宋先生的情况后，本着“以人民为中心”的服务理念，再次打开了自己的办公电脑，规范、快捷、有序地帮他办理了临时号牌。
　　“锦旗是群众对车管工作的肯定，也是我工作前进的动力。”李文娟拿到锦旗后说。
　　市交警支队直属二大队车管所紧紧围绕以群众满意为目标，在窗口服务中不断优化办事流程，创新服务举措，以真心、用真情为群众办实事。