德州新闻网讯（记者 于春芝 通讯员 董运 李阳）“龙山大道陈婆大虾门店外有物料堆积……”11月16日，宋官屯街道十二里庄社区工作人员丁姗收到创城办发来的督办单后，立即来到被督查区域，做通店主的思想工作，很快将杂物清理。
　　像丁姗一样，宋官屯街道负责创城工作的社区工作人员有8人，他们每天会接到街道下发的督办单。问题整改到位后，他们把处理情况和现场照片，上传到街道创城办后，再由街道工作人员统一汇总，上报区创城办。
　　创城开始以来，区创城办每周都有一叠不同的督办单。哪一天哪个地点有什么问题、是否整改到位，一目了然。
　　区创城办下设的现场组，在保持现场巡查频率的基础上，不定期开展专项巡查，一旦发现问题，立即拍照。围绕创城氛围公益广告、街道社区环境卫生、交通秩序、建筑工地环境卫生、校外培训机构、乡镇环境卫生、农贸市场环境卫生和门前五包回头看等八项重点整治行动，垃圾未清理、小广告未铲除、乱堆乱放未清运、破损牌匾未修补、僵尸车未处理、缺少居民公约等问题一一“浮出水面”。
　　根据发现的问题，区创城办现场组织工作人员及时汇总，开出督办单，反馈给各镇街、部门，并快速及时跟进、处理。从开出督办单到整改完成，从现场验收到销号，一张督办单，快的现场整改完成，慢的3天整改到位。
　　“现场组既有综合执法、社会服务中心工作人员，也有镇街干部，对不能当场解决的问题，将联合部门、街道开展联合执法，确保了问题整改到位。”区创城办现场组副组长秦正介绍，截至目前，经开区已经通过这样的督查方式发出督办单128张，列出问题1240项，整改完成1198项。“督办单，不晒成绩、不说成效，而是曝光问题、晾晒不足、指明盲点，是我区创建全国文明城市强化问题导向的具体举措之一。”区党工委委员、管委会副主任孙丙峰表示，通过抓重点、补短板、强弱项，我区破解了一批难点堵点问题，补齐了一批短板弱项，健全了一批长效管理机制。