□陈云云
　　井盖丢了、乱贴小广告、车辆乱停……城市小病如何尽快发现、尽快处理？桑德环卫公司尽责了吗、城管队员偷懒了吗、渣土车按规定线路行驶了吗……万千民生相关行为如何有效监管？
　　随着城市建设不断加快，现代科学技术被越来越多地用于管理、处理城市出现的问题。今年以来，县委、县政府高度重视城市管理，投资约400万元建设了数字化城管项目。目前，性能稳定，效果显著，并拓展建设了具有本地特色的视频监控、12319呼叫热线、领导督办子系统、GPS渣土车监控系统，实现与公安视频对接，城市管理从被动工作变为主动发现，实现了信息传递由滞后变为实时，各类城市管理问题都可通过我县数字化城管指挥中心这张“大网”，得到及时有效处理,有力推进了城市管理网格化、精细化、数字化进程。

　　信息采集更科学高效

　　一块大型高清屏幕悬挂在数字化城管指挥中心大厅，显示着全县三维实景地图并对其实时监控。值班长孟红立正在对采集员上报的井盖损坏案件进行处理，孟红立说，每天经她手中转的大大小小的案件有40余条。
　　每天，信息采集员手拿“城管通”穿梭于大街小巷不间断为城市巡查体检，在大屏幕网格地图上被虚拟成“小黑点”的他们被定位显示，发现问题后，采集员会将画面立即上传指挥中心并派遣专门业务科室处理。
　　12月14日10点16分，信息采集员在文化路巡查，发现人行道上一井盖损坏，掏出“城管通”手机，用文字记录下现场情况，并拍下照片，当即将信息上传至数字城管指挥中心。指挥中心受理员审核案件无误后在10点21分进行立案并派遣。 10时35分，市政工作人员赶到现场，立即对破损的井盖进行更换。 20分钟后，采集员接到事件已处理完毕信息后，又返回现场进行拍照，并将信息再次传给市数字化城管中心。整个过程控制在1小时以内，问题发现主动及时，信息传递通畅高效，基本做到了“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”，城市管理无论是质量还是效率都大大提高了。

　　督查监管打破时间障壁
　　环卫湿扫车、渣土车安装GPS实时监控作业。当环卫湿扫车启动作业，数字化城管指挥中心就会收到信息，通过GPS监控系统对车辆进行实时定位、跟踪，查看车辆位置及运行情况，有利于科学合理的调配环卫车辆，从而提高了车辆管理效率。通过监控系统的轨迹回放功能，不定期对湿扫车辆的作业路线、作业次数进行核查，有效杜绝了违规作业现象的发生，为以后分析路线、作业管理提供依据?，这改变了过去管理靠人、数据靠报的情况。
　　渣土车安装GPS监控系统以后，不但可对渣土车辆进行位置查询、实时监控、图像拍摄，而且其作业时间、作业轨迹可以随时查询、回放，有效打击了渣土车辆夜间违规运输的侥幸心理，杜绝渣土车不按路线行驶、抛洒遗漏、乱倾倒等现象，提高渣土运输管理效率。
　　同时，为进一步规范城区人行道停车秩序，县城管局对机动车占用人行道野蛮停放的交通违法行为采取教育和处罚相结合的方式，充分利用 （下接2版）