又逢三月，春光无限；消费维权，看我先行。为纪念“3.15”国际消费者权益日，深入宣传“新消费·我做主”这一主题，切实提高消费者的安全消费意识和自我维权意识。连日来，市场监管局积极面向消费者和经营者开展宣传咨询服务和执法活动，不断提升“3·15”活动的社会影响力和民众参与热情，切实维护消费者的合法权益。
　　举办咨询活动，传递消费维权“正能量”
　　“新消费·我做主”，作为今年的“3·15”主题就是引导消费者科学理性、绿色消费，凸显消费维权领域的正能量与新亮点。为了更好地宣传这一主题，3月14日，市场监管局牵头，联合烟草专卖局和名优企业共同在澳德乐广场举办纪念“3·15”消费者权益日活动。活动以全面推进新《消费者权益保护法》在全社会的认知度和执行力为依托，突出“新消费，我做主”主题。现场通过悬挂会标、条幅、摆放宣传展板、设立咨询台，发放宣传资料，现场接受消费者投诉等方式，展示打假成果，传授真假识别技巧。宣传活动当天，市场监管局共接待了消费者投诉咨询100人次，散发宣传彩页和消费手册500余份，有力地提升了全社会对消费维权工作的关注度。
　　宣传法律法规，强化社会共治“参与度”
　　为让3·15活动更加“接地气”，进一步提升3·15活动的“知晓度”和群众的“参与度”。自3月10日至3月15日，市场监督管理局开展了3·15进市场、进社区、进学校、进商场等大型宣传咨询活动，在开发区兆光商贸城、袁桥社区、德州华宇学院、德百物流城等处设立宣传咨询台，现场受理消费者咨询、投诉以及法律、法规咨询，发放《新消保法》、《食品安全法》等法律法规宣传手册和消费警示宣传单，展示识假辨假展板，让广大消费者能够一目了然，同时又能够运用消法维护自身的合法权益。在学校、社区、市场、商场、广场等开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识和特种设备咨询服务，就群众提出的消保维权相关问题进行一对一互动问答，有力提高了消费者自我保护能力。
　　开展专题培训，突出经营业户“守诚信”
　　当消费已经深入生活中每个细节之时，如何在全社会营造一个诚信的消费环境，这和广大的经营业户息息相关。为了提升经营者守法诚信意识，3月7日，市场监督管理局举行了家用汽车销售法律法规培训会，邀请专家和专业律师给汽车销售经营者培训法律知识，提高法律意识。专家结合案例讲解《消费者权益保护法》、《家用汽车三包规定》等具体内容，并就消费者在购买、售后服务等环节提出的投诉问题进行深入浅出的讲解，进一步提高汽车经营者重视消费者投诉的意识，增强与消协组织的调解意见能力，维护社会经济秩序，共同营造安全、诚信、和谐、健康的消费环境。
组织执法检查，净化消费市场“保安全”
　　对不合格消费品的严厉查处，是市场监管局的职责所在，也是“最实在”的3·15措施。 3·15前后，市场监督管理局组织执法人员深入商场、超市、便民市场、餐饮服务单位，进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，公开销毁一批涉及商标侵权及假冒伪劣商品，净化了市场，保障了消费安全。
　　□通讯员 盖文征