宋官屯讯 （通讯员索瑞华）“谢谢你们，用了不到一周的时间帮俺把证办好了，解了俺后顾之忧。 ”这是开发区医院王芳激动地对宋官屯计生委主任说的一席话。单独二胎政策放开后，计生委及时为她采取补救措施办理了二胎《生育证》出现了开头那一幕。
　　近几年来，宋官屯计生委始终把计生便民、惠民放在首位，从群众最关心的计生事情入手，从老百姓最想解决的计生问题着手，积极开展“为民服务创先争优”活动。取得较好成效，赢得了群众的好评。
　　印发服务名片，架起“便民桥”。为方便群众办事和建立与群众的联系。街道计生办以 “阳光计生”、“诚信计生”为目标，将计生工作纪律、服务标准、岗位身份、服务承诺等一一公开，给每个计生工作人员都印制了包括姓名、电话、工作纪律、服务标准、工作流程等内容的计生小“名片”，并将其发放给计生家庭和来办事的群众，有问题随时拨打电话，工作人员都会耐心细致地一一答复。计生小“名片”的发放，使育龄群众坐在家里就能解决心中的疑难问题，深受广大育龄群众的欢迎。有了这张小“名片”不仅方便了育龄群众，也让计生工作人员随时掌握了计生动态，大大提高了工作效率，建立了育龄妇女与计生工作人员之间的双向联系。
　　搞好优质服务，拉起“连心锁”。为确保计生工作的有效有序开展，计生办多措实施优质服务。一是组织街道、小区两级工作人员进村入户服务。为他们送文件、送信息、送生殖健康知识、送避孕药具；落实按月随访、及时掌握计生情况；与计生户面对面交流，沟通思想，征求意见。2014年以来免费为育龄妇女提供妇科病普查2360人，B超孕检8000多人次，健康培训1600多人次。二是在计生办开展便民利民服务。计生办人员统一服装，挂牌上岗，实行首问负责制、服务承诺制、公开办事制和免费项目公开制，为每一位前来街道计生站检查的计生对象及其家属提供最热心的服务，在接待来访人员和办事的群众上，着力营造“门好进、脸好看、话好讲、事好办”的良好服务氛围。
　　实施利益导向，铺筑“惠民路”。街道计生办摸清本街道辖区符合奖扶条件的计生对象，按照政策要求办理相关手续，建档立卡纳入奖扶范围并及时兑现。 2014年以来，全处共发放独生子女父母奖励费123000元，放弃二胎生育指标10户，奖励费20000元；对年满60周岁符合条件的奖励扶助对象455人，发放546000元；对落实绝育手术的人员实行双签三奖，发放奖金22700元；对26名晚婚户奖励现金7800元；坚持向包括流动人口在内的已婚育龄夫妻免费提供计划生育“四术”、孕检、优生咨询和妇科病普查服务，严格落实长效节育措施奖励制度，在节假日、双休日坚持为流入已婚育龄妇女提供服务。
　　提高服务能力，争当“家里人”。打铁还需自身硬，要把计生工作做好必须提高自身服务本领和技能，使每个工作人员争当“家里人”。坚持请进来、走出去，让计生办人员多方位、多角度参加多种培训，增强工作服务的能力和水平。坚持“不让一件小事在我手里延误”，自觉做到“接听好每一个电话、接待好每一位服务对象、办理好每一件事情、做好每一项工作”，坚持原则、秉公办事、真诚服务。坚持定期开展走访问计活动。计生办每个人员建立一个村居、小区、单位联系点和五个计生联系户。党员干部带头主动与后进村居、单位和困难计生家庭建立联系。今年以来通过建立联系点户制度，共征询计生工作的意见建议 20多条，该整改的全部及时进行了整改，广大群众把计生办当成“知心办”，把工作人员当成“家里人”。