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袁桥社区服务中心贴心服务赢赞誉
作者:社区
  袁桥讯“以前要办个啥事儿吧,跟逛‘专营店’似的,你得跑好几个部门,现在挺好,这些部门全都整到一块儿成‘超市’了,俺们可方便多啦。 ”9月19日,残疾人张先生来到袁桥社区服务中心办理残疾证,起初还惴惴不安,不知道自己该找哪个部门,准备什么材料。后来在服务中心工作人员的热忱帮助下,张先生很快就办理了所需的手续,不但免除了奔波之苦,还节省了时间,张先生禁不住连连称赞。
  经过前期的试运营,袁桥镇建筑面积2000余平方米的社区服务中心于近日正式投入使用。该镇以“服务社会、方便群众”为宗旨,整合资源建设的社区服务中心,囊括了社会保障、劳动就业、计划生育、民政工作、综治服务等10大职能窗口,按照“一线服务、对口办理”的原则,畅通渠道,为群众提供导向性服务。服务大厅将程序、承诺、规章制度挂上墙,并推行公开办事制、承诺服务制等制度。工作人员秉持“接待热心、问询耐心、工作专心”的“三心”原则,挂牌上岗,接受广大群众的监督。同时,严格落实日常管理与考核,对群众来访事项做详细登记备案,并将工作情况计入年终考核。
  该镇依托社区服务中心这一平台,实现了全镇政务服务体系“一张网”全覆盖,实现了“一厅式服务、一站式办结”,使群众办事“小事不出村(社区)、大事不出镇”,为群众提供了更加优质的服务。截止到目前,政务服务大厅累计提供咨询填表等导办服务200余次,一次性办结业务185项,组织培训各类人才150多名,得到了群众的一致好评。 (袁志刚)
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【第 03 版:社会新闻】
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