本报讯（通讯员 刘丹枫）
　　为进一步推进物业服务标准化建设，全面提高服务质量水平，6月18日，长江物业在东海大厦金色大厅召开“热度服务”专题培训会。会议采用“现场+视频”形式，总部全员、区域总经理、项目负责人、客服管家等165人参会，由长江物业总经理蔡少武主持。
　　与会人员现场分为12个小组进行分析探讨。通过梳理各小区物业服务过程中的典型案例及存在问题，紧盯重点难点，消除痛点堵点，聚焦物业多业态、多维度、多元化服务工作，推动“热度服务”落地见效、开花结果。
　　会议强调，要以业主需求为导向，以做细做实为动力，以优化服务为目的，赋能项目，做好业主生活“贴心人”。将服务业主的“关口”前移，做到即诉即办，接的是“急茬”，办的是“琐事”，解的是“心结”。根据业主实际诉求和意见建议，将矛盾问题消除在萌芽、化解在端口，多方面发挥好桥梁纽带作用，力争做到“小事不出门、大事不出小区、矛盾不上交”。
　　用“热度服务”，提升服务“温度”。接下来，长江物业将持续秉承“满足业主对美好生活的向往”的企业使命，聚心聚力聚责，协同联动配合，想业主所需，急业主所求，做业主所盼，全面提升物业服务质量，为业主幸福美好生活添砖加瓦。