本报讯（通讯员董菲）
　　3月17日下午，长江物业在东海大厦18楼会议室召开2021年第一期员工培训活动，长江物业总部全员、各项目领班级以上人员及后期项目客服管家和多种经营负责人共计150余人参加。培训以视频形式进行，除德州主会场之外，另设济南、泰安、烟台、邹城、禹城、临邑等9个分会场。
　　本次培训活动主要围绕公司多种经营工作与客户案例分析进行分享与交流。首先，商业服务部经理杨星为大家宣贯了《关于开展多种经营业务的相关规定》，详细解读各项工作流程及执行规定。见习区域总经理王建香分享了她在项目多种经营工作中积累的实践经验，以及如何更好地发掘业主需求、增加业主黏性。见习区域总经理刘娜为大家分享了项目交房前期多种经营工作的开展思路，详细分析了交房前各个时间段应关注的多经业务及注意事项。随后，见习总助兼品质管理部经理丁海阔结合实际工作中遇到的情况进行了分析，采取直观有效的传达方式，通过处理、跟进、业主反馈和分析结果，让大家从中吸取工作经验，提高对此类事件的预判能力和处理能力。
　　活动中，总经理蔡少武围绕如何干好本职工作与大家进行了交流。培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容干货满满，更贴合项目工作实际，不仅开阔了大家的工作思路，也使大家对公司与个人的关系有了更深刻的理解。