“业主就是咱们的家人，突降疫情，谁都不愿意看到这样的结果，这时候我们更应该尽全力帮助他们，大家一起渡过难关。”
　　1月28日，经入户走访，天玉铭城物业服务中心了解到3号楼2单元1001户业主家的女儿在武汉上大学，现已返家多日，目前虽未有发热现象，但为了安全起见，天玉铭城物业立刻组织人员对其一家进行重点观察和隔离。
　　严峻的疫情形势前，秩序部的刘成师傅主动承担起了在业主门口值守的工作，帮业主购买生活用品、扔垃圾、打扫楼道卫生，每日两次对业主家所在楼层通道、电梯进行消毒。这份看似轻松的工作，却无时无刻不存在着危险，因为不想让家里人担心，他从始至终没有跟家人提起。
　　连续十几天，刘成每天在业主家门口值守十多个小时，没有一句抱怨，没有一刻退缩。紧要关头，刘成师傅用无私和勇敢，守护了业主的健康平安。