通讯员 刘路平 寇玉
　　10月15日，中国物业管理行业首次公布了“2019物业服务企业综合实力500强”榜单。长江物业榜上有名。
　　长江物业，作为四线城市的一个物业公司，是如何修炼内功，保持市场竞争力，凭借实力一跃荣登全国物业500强榜单的？今天，就让我们一起走进长江物业，全方位、更深入地了解他们的创新服务发展之策，全面探寻他们的成功经营之道。
努力精益求精打造满意超值的特色服务
　　长江物业始终践行“美丽生活源于温馨服务”这一服务理念，努力用精益求精的服务，为业主打造贴心和谐的社区生活。坚持“以人为本、为民服务；推陈出新、与时俱进”的改革创新理念，不断提升物业服务品质。
　　长江物业开展了为民代购服务，业主只需一个电话，物业人员就把其所需购买的物品送到家；小区一旦发生停水停电问题，物业挨家挨户爬楼梯免费上门送桶装水；业主家有结婚喜事，物业铺红地毯、送鲜花、组织仪仗队迎亲……这些都在德州起到了良好的导向作用。
　　近年来，长江物业的业主满意度不断提升，受到德州多家主流媒体对其特色服务的不间断报道，如《点滴服务见真情，业主物业一家亲》、《暖心！这家物业用“除雪神器”为业主车辆吹雪》、《东海香港城停电11个小时内外的感动》、《让爱与温暖如影随形》……
　　一件件令业主想不到的暖心服务温暖了业主的心，向业主践行着“住东海，更幸福”的庄严承诺，这也正是东海集团一直提倡的“物业不以盈利为目的，所有收入全部用于业主服务”的服务理念。
勇担社会责任树立全心服务的品牌形象
　　长江物业在做好服务的同时，不忘承担起更多的社会责任。
　　携手业主“菠”撒爱心，帮助菜农解决燃眉之急；看望照顾孤寡老人；业主突发疾病时，在第一时间出现并迅速采取措施……一年四季，365个日日夜夜里，长江物业人坚守岗位，忠于职守，默默奉献，不辞辛苦。因为喜欢，所以选择；因为选择，所以坚持。
　　“物业好管家，业主贴心人”、“真诚服务、五星管家”这是长江物业客服管家收到的锦旗；“热情服务、尽职尽责”、“见义勇为、助人为乐”这是长江物业秩序维护员收到的锦旗；“真诚服务，热情高效”、“不是亲人似亲人，人间处处有真情”这是长江物业维修师傅的收到锦旗；“一心为民，当代雷锋”、“爱岗敬业、无私奉献”这是长江物业保洁人员收到的锦旗。一面面鲜红的锦旗，仿佛看到一张张可亲可爱、敬业付出的面孔，正是他们基于对生活的热爱，对细节的用心，默默坚守、任劳任怨，把“全心全意为业主服务”的理念融入到每一天、每一点的工作中，才给了业主无数次的感动。
顺应时代要求创新服务打造智慧物业标杆
　　在行业转型升级的战略机遇期，长江物业立足新时代社区业主对物业服务的需求，运用“互联网+物业”模式，持续完善智慧社区服务理念，牵手“金牌管家”，致力于打造长江物业智慧园区生活服务体系。
　　蓝牙感应的“手机开门”功能，使业主就算忘记带门卡也能随时通过手机摇一摇功能进出小区门禁。而大数据服务平台的后台，可以为长江物业深度服务业主提供精确支持，以线上、线下两条线深入探索，持续满足全体业主不断提高的物业服务需求和物业的保值、增值。
　　同时，长江物业开放业主活动室、不定期开展百家宴、跳蚤市场、欢乐六一、绘画比赛等活动，既丰富了社区居民的业余文化生活，更增进了邻里之间的情谊。坚持“服务质量求生存、科学管理求发展”的经营理念，遵循“以人为本、服务至上、诚信经营、追求卓越”的服务宗旨，认真贯彻落实物业管理服务合同，为业主提供全面、良好、周到、贴心的超值服务，长江物业必会以十年磨一剑的工匠精神，用真情打动业主，用热情感染业主，用友情联系业主。
　　此次，长江物业进入了“2019物业服务企业综合实力500强”，他们将这辉煌的成绩看作是对他们过去工作的认可、对他们未来工作的激励。物业服务永无止境，他们将始终把业主放在第一位，坚持“服务”之魂，为业主营造更美好的生活，持续不断地提供最优质的服务。长江物业将继续求真务实、敢为人先；以民为本、为民服务；推陈出新、与时俱进，像那一望无际、气势磅礴的长江一样奋力前行，不断促进物业管理市场化、标准化、专业化的发展，引领物业服务的创新发展，努力打造德州物业的行业标杆！
■长江物业小档案
　　山东长江物业服务有限公司成立于2005年，现有员工500余人，公司主要提供全方位的物业管理服务，包括安全管理、清洁、维修等服务，始终奉行“满足用户对美好生活的向往”的企业使命。十四年砥砺前行，现已布局德州、济南、济宁三大区域，目前在管项目15个，管理面积近500万平方米，全力为业主提供优质、便捷、健康、温馨的美好生活服务。
　　2019年3月，山东省住房和城乡建设厅授予长江物业“全省物业服务行业文明创建标兵企业”；2018年11月，山东省城市建设管理协会授予长江物业所服务的东海香港城“省级园林式居住区”；2018年8月，山东省住房和城乡建设厅、山东省发展和改革委员会、山东省经济和信息化委员会授予东海香港城“省级节水型小区”；2018年2月，山东省住房和城市建设厅授予东海香港城“2017年度全省物业服务行业文明创建示范项目”；2015年12月，德州市房产管理中心授予长江物业所服务的东海巴黎城“德州市物业管理示范项目”。
　　近年来，长江物业的业主满意度不断提升，其特色服务受到德州各主流媒体的关注和报道。每一个光荣的奖项，都凝结了长江物业人辛勤工作的汗水与智慧，向外界展示了长江物业公司物业服务的新形象。