本报讯（通讯员孙淑瑶）
　　在房地产市场竞争愈发激烈、体系愈加完善的背景下，产品质量和服务品质这两大核心要素成为开发商和业主关注的重点。为迎合本土市场环境，东海集团营销管理部积极组织各项目部开展客户回访关怀活动，旨在加强销售全员客户维护意识，共建更加完善的客户服务体系。
自我审查 提升服务我们是认真的
　　东海集团营销管理部动员全体营销工作人员开启客户满意度的服务，调动客服人员对成交客户回访，让所有在东海集团买房的客户，都享受专业贴心的服务。客服专员亲切、专业地耐心解答客户问题，并及时将客户意见信息反馈给相关部门解决。东海集团秉承我们的每个承诺，都经得起考验的服务精神，时刻提醒着自己把控每一个细节，落实好每一项对业主的承诺。客户既然选择了我们，就一定要做到最好，不辜负客户的信任，不辜负东海集团的好产品。
客户至上 用心服务我们是专业的
　　在东海客服人员的心中，对待客户一要用心，二要专业。沟通过程中语言亲切认真、反应迅速、从客户角度出发、时刻为客户考虑，快速记录需求和问题，并尽快为客户解决。
　　通过此次客户回访，提高了东海集团全员的客户服务意识，也使客服人员更深入了解客户的需求，有利于真正地为客户排忧解难，使客户安心放心，同时也促进了案场客户服务的优化。
　　未来您在到访东海集团各营销中心，或作为成交业主时，一定能感受到东海每一位工作人员的尽职、尽责、尽心。我们将把舒适、周到、亲和、专业的服务带给每一位业主。