通讯员 侯月娇
　　在德州，有一家这样的房企，始终坚持“品质=生命，信誉=灵魂”的企业文化理念，重诚信一诺千金，做品质精益求精，精品工程，遍布州城，这就是东海集团。
　　在德州，有一家这样的物业，不以营利为目的，以提升业主生活品质和优质服务为根基，专心为业主排忧解难，全心全意让业主满意，这就是东海集团旗下的长江物业。
　　优质的物业不仅是业主的管家与知己，更能为业主带来房产增值的“意外”收获。作为一家一直在努力提升品质，把“让业主满意”作为最高理想的服务企业，10余年来，长江物业已为9个社区送去贴心服务，成为“点亮万家灯火，温暖整座州城”的文明使者。发展路上，长江物业以正视自身不足的谦逊态度砥砺前行，以开拓进取的干事精神争创德州一流物业。
强改进重升级 提升园区新形象
　　近日，东海天玉铭城小区道路正在进行一项“大修”，骄阳似火的热浪里，修路师傅们脚踏150℃的沥青“趁热打铁”，将其摊平、碾压，轧路机开过，旧路变成了新路。
　　为保障工程顺利进展，天玉铭城物业服务中心的工作人员，每天为工人们精心熬制绿豆汤，为他们送去一丝丝清凉。
　　天玉铭城小区自2011年交付使用以来，园区的道路已陪伴这里的家人走过了七个年头，路面已不是最初模样。该工程铺设面积15000平方米，工期一个月，投资60余万元，完全由东海集团出资，而未动用物业维修基金，将东海集团“企业不是挣钱的机器，而是创造社会财富的团体”“不求企业利益最大，只争社会效益更佳”的企业文化展现得淋漓尽致。小区业主们看着旧石灰路穿新衣展新颜，难以抑制内心的喜悦，期盼着她早日以饱满靓丽的状态展现在家人的面前。作为当年为数不多的高档小区，现今园区路面重修既方便业主进出，又提升了园区新形象。
　　长江物业在服务业主的同时，不断加大对小区公共设施建设的投入，不遗余力地提升业主生活品质与园区功能形象，为业主房产的保值增值保驾护航，扮演着园区和谐催化剂的角色，印证其“不以营利为目的”的初衷。
处处有真情 不是亲人似亲人
　　走进长江物业的各个分公司，最引人注目的就是墙上悬挂的一面面锦旗，锦旗背后的一个个感人故事，把物业跟业主紧密地联系在一起。在东海·巴黎城， “不是亲人似亲人，一面 人间处处有真情”的锦旗崭新平整，直入眼帘，而其背后的故事更感人：
　　7月31日晚11时许，住在东海巴黎城1号楼43岁的战先生行至园区门口时突感天旋地转，站立不稳，恶心呕吐，发现情况的园区保安卢智迅速反应，及时呼叫值班班长杨红新，两人将其送至市中医院。就诊、挂号、心电图检查、CT检查、输液治疗……二人拖着近200斤的战先生跑了一趟又一趟，汗水湿透了衣服。经检查，战先生是由中暑引起的美尼尔综合征，主要表现为眩晕、耳聋、身体失去控制，上吐下泻。卢师傅毫不犹豫地为战先生垫付了医药费，使他得以第一时间进行治疗，战先生病情稳定后已是凌晨1点多。由于战先生口渴得厉害，附近商店都已关门，卢师傅一路寻找，在3公里外的火车站为战先生买到水，凌晨两点钟，杨红新师傅回到岗位继续值班，卢智师傅便留在医院陪护战先生一整夜……“我当时天旋地转，感觉自己要不行了，但头脑清醒。卢智和杨红新师傅把我抬到厕所，呕物都吐在了杨师傅的胳膊上，但人家一点都没嫌弃，我感觉很不好意思，非常感动，那时候真的感觉是自己的家人在身边，感谢物业救了我的命啊，我大半夜的犯病，亲人又不在身边，万一没人发现，或许就再也见不到我的家人了。”8月3日，病情恢复的战先生把写有“不是亲人似亲人人间处处有真情”的锦旗，递到巴黎城物业经理祝辉手中，以表达物业员工对他的救命之恩。战先生握住卢智和杨红新的手，再一次热泪盈眶。
　　面对突发情况，作为长江物业的基层员工能够快速反应，不图私利，甘于奉献,而对于业主生活的点点滴滴，也是总是关怀备至。
知冷暖重情义 争做业主贴心人
　　8月3日下午，在东海·巴黎城北门口，物业工作人员正在为业主分发新鲜的绿豆汤，也有不少路人围上前来。入伏以来，长江物业旗下多家分公司每天都为业主准备好绿豆汤，业主纷纷称赞。而这仅是长江物业服务细节的一个小小缩影,正所谓“远亲不如近邻”，长江物业与业主之间相处融洽，其服务品质与细致程度赢得了业主的认可，一面面锦旗挂满了物业办公室。
　　在东海·香港城，16号楼住着一对80多岁的夫妇，因其儿女不常在身边，物业管家唐焕青便每天去拜访老夫妇，为其买菜购物做家务；10号楼的李先生行动不便，物业每天安排巡逻车接送其进出园区，日复一日。
　　在东海天玉铭城，14号楼年过八旬的宋女士独自在家，因病需要服药，得知情况的客服主管杨敏第一时间买了药，跑到老人家中帮其服下，老人为长江物业的贴心服务竖起大拇指：“现在邻里亲人都很忙，而有紧急情况物业能随叫随到，入户维修自带鞋套还帮着收拾卫生，红白喜事有祝福有慰问，真是太贴心了。”
　　有人说，做物业苦，不分昼夜，无论寒暑。
　　有人说，做物业累，琐事连篇，岁岁年年……
　　物业虽小，但关乎民生。也许，他们的工作普通又平凡，不被提起就不曾记忆，有家的地方就有物业，他们是美丽家园的见证者，是幸福的守梦人，待业主如家人般的无私服务就是最珍贵的写照。
　　多年来，长江物业始终坚持以人为本、开拓创新，借鉴科学的管理理念，学习先进的工作方法，积极参与市场竞争，探索物业管理服务的新思路，认真打造“长江物业”服务品牌，在繁荣、稳定、健康、向上的氛围中前进，向优质化、规范化、规模化发展，努力为业主提供更优质的物业服务，减少业主的后顾之忧。