通讯员范立华
　　诗经有云：有匪君子，如切如磋，如琢如磨。形容君子的自我修养就像加工骨器,切了还要磋；就像加工玉器,琢了还得磨！“ ” 这也正如一个责任企业对其信誉和品牌的珍视和打磨，以及对其产品的全周期养护和雕琢。
　　东海集团自成立以来，始终把产品品质、诚信经营视为企业的生命和灵魂，不满足于“大众化”，更不搞粗制滥造，而是追求完美极致。“品质等于生命，信誉就是灵魂”质量第一，数量第二；品质第一，绩效第二；金牌第一，利润第二”“达到国家标准是合格，高于国家标准才优秀”“ ……正是在这样的企业文化引领下，东海集团才成就了今天的有口皆碑。
持续投入，提升居住舒适度
　　近日，天玉铭城的业主一出门很诧异：“好好的小区路面，怎么全都掀了？”然而，随之而来的却是惊喜——一条条平整的彩色高档沥青路面配以高档路沿石迅速铺就，延伸到各家各户门前，瞬间提升小区档次，雨天出门再也不会踩到水洼了。“还有三天就能完工了，业主们都夸咱东海是个责任房企。整个翻修过程投资60多万元，没有让业主掏一分钱。”天玉铭城物业经理赵耀向记者介绍，天玉铭城小区交房已7年有余，园区有一些水泥路面一到雨天会出现积水现象。东海集团收到这一信息反馈后立即决定，不用物业公司出资、不动用物业维修基金，而由东海集团出资，为天玉铭城翻修园区道路。
　　这样的投入，在东海集团并非首次。2014年，当时天玉铭城小区业主已入住近两年，在没有人反应问题的情况下，东海集团秉承“以人为本”的建设理念，又聘请资深专家进行设计、建设再优化再提高，对小区局部工程和环境进行改造提升，追加投资3000多万元。而这些，业主并不知情。事后了解真相的业主，充满敬佩地夸赞东海集团“有胸怀、重品质”，感叹“能够住在这样的小区是一种幸运更是一种幸福”。
　　据悉，为了满足老百姓对居住品质的追求，东海集团总是想在前、做在前，不断强化售后服务，坚持既让业主买得放心，更让业主住得舒心。东海的业主总是享有这样的特权，凡属保修期内的，业主提出问题，无条件限期解决；保修期外的或不属服务范围内的，只要业主提出，集团也千方百计予以解决。管家式的物业服务更是让业主体验到品质住区的尊荣，真情的融入，新情的呵护，让居住安心、服务贴心、工作细心、生活舒心的“四心”服务落到实处。
不断超越，为业主幸福把关
　　当你凭栏远望，那绿意盎然的草坪看似简单，实则需要3大步骤15道工序方能呈现；当你徜徉园区，每一棵苍翠茂密的乔木背后，都有另外两棵树的影子，为保证效果，乔木采购都是三选一；当你在园区小品间小憩，那些以“千米”为单位的景观衡量中，东海集团对每一细项的要求都是精确到了厘米。
　　这样的例子不胜枚举，背后却都是东海人对精工品质的追求。这种品质显露于你看得到的园区小品中，也藏身于你看不到的钢筋工程施工过程中；它洋溢在东海邻里间会心的微笑中，也书写在墙面的测量数据中；它挥洒在东海建设者们的汗水中，也内化为东海管理者精益求精的匠人精神。东海的房子选用的材料以及墙、梁、板、柱都严格按照国家规定的标准执行，工程师对项目的每个步骤都严格把控，每天巡查施工现场与钢筋混凝土为伍，及时纠正施工中工艺的不足，专注细节保障施工质量进一步提高工作效率，只为以严苛的要求捍卫东海品质。在工程质量的施工材料环节，工作人员都是精细把关，严格执行国家相关材料质保标准的同时，设身处地的为业主考虑，从源头上百分百保证“真材实料”，工程质量确保全部市优以上。
　　同时，东海集团每建成一个项目，在业主入住一年后，都要在广泛听取各方面意见的基础上，进行全面的检查总结，查漏补缺，不断改进。目前，东海集团通过近几年已建成的4个代表性项目，检查总结出300多条教训失误，并全部详细记录存档，被称为东海“铁规”，要求本项目能改进的立即改进，实在不能改进的，在实施下一个项目时必须坚决改进，绝不能重犯。
责任筑基，东海业主成拥趸
　　卓越的产品品质，自然受到市民信任和青睐，百姓的口碑是最好的风水。犹记东海·香港城项目开盘时，正值全国房地产市场低迷时期，大众预测肯定不好卖，但房源一经推出就广受追捧，甚至出现了客户提前一天排队认购的火爆场面。究其原因，就是市民不仅看中了它优越的位置，更看中了它人性化的设计、优美的环境、完善的配套和过硬的质量，用业主的话说，就是看上了这个小区的品质。32万平，不到1年时间全部清盘，堪称楼市传奇。随之而来的是福满园的八开八捷，禹城现代城、齐河清河园的日光传奇。东海的铁杆拥趸都说：“东海走到哪，我就买到哪！”
　　正是凭着这种对产品品质及服务态度的完美追求，使东海打造了一个又一个品质高端、绿色低碳、人文与自然和谐共生的品牌工程。近十年来，东海集团所建项目全部达到市优以上标准，多个项目获得国家和省级安全文明工地、省优工程以及“泰山杯”，先后创造了德州同行业产品42项第一，许多都是填补了德州历史的空白。例如，东海集团开发建设的东海巴黎城，是德州首个荣获国家行业最高奖“广厦奖”和2A级住宅小区项目；东海香港城，项目品质比巴黎城又进一步，住建部专家验收后称，可与一线品牌企业产品相媲美，在获得“广厦奖”同时，又被评为3A级住宅小区；德州壹号院又于今年通过“广厦奖”提名奖。