德州晚报全媒体记者 范立华通讯员寇玉
　　物业服务无小事，物业工作最是琐碎，也最是体现了物业人的敬业和细心。2017年，在“全心全意让业主满意”的服务宗旨下，长江物业不断创新工作方法，探索先进管理办法，完善园区服务设施，用心服务每位业主，收获满满。“广厦奖”、“国家3A级住宅项目”、“德州市最美小区”、“区级优秀住宅小区”、“年度市级优秀物业管理项目”、“开发区物业管理优秀住宅小区”……一系列荣誉的背后，都离不开长江物业人的精诚努力。今天，让我们共同采撷2017年的美好瞬间，信心满满地开启新一年的精彩。
长江物业通过“三标一体化”认证
　　2017年1月21日至23日，山东世通质量认证有限公司审核专家组对德州长江物业管理有限公司管理体系覆盖的东海巴黎城、东海香港城两个项目及长江物业总部进行了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系外审，专家组一致认定管理体系运行有效，通过审核。长江物业正式获得质量、环境、职业健康安全“三标一体化”管理体系认证证书。
手把手教学心肺复苏
　　4月11日，东海天玉铭城小区物业公司邀请德州红十字会及德州人民医院专业救护人员对物业员工展开心肺复苏操作技能的培训学习。教学现场，专业救护人员利用实物模拟人体进行细致规范的现场演示，理论与实践相结合，一方面提升了物业工作人员面临意外突发事件的应变能力，另一方面也更好地提升物业人员的服务技能和救护能力。
爱心暖社区慰问孤寡人
　　4月18日，东海巴黎城物业服务中心工作人员组成爱心小组，看望小区里的几位空巢、孤寡老人，为他们送去奶制品等慰问礼品。
长江物业参加全国物业管理培训
　　4月18日，由中国物业管理协会主办的全国物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训班在泰安正式开班，正式拉开了全国物业管理人员岗位培训的序幕，长江物业派出骨干干部参加了培训。在四天半的培训时间里，主要培训了《物业承接查验操作》、《物业设施设备管理》的全部内容。
“粽”海情深过端午
　　5月27日，长江物业管理有限公司天玉铭城分公司联手渤海银行举办了“粽海情深，喜迎端午”2017年天玉铭城业主恳谈会,50多位业主应邀参加。恳谈会上，物业经理对上一年的工作进行总结与汇报，工作细节也对业主一一展示，并将2017年下半年的物业工作计划及时向业主征求意见，做到工作有计划、有部署、有调查。恳谈会结束后，物业工作人员与小区业主一起包粽子，迎端午，粽子飘香情更浓，大家有说有笑，场面十分热闹。
共赏老电影，重拾旧时光
　　为丰富香港城业主的周末生活，关注孩子们的健康成长，香港城物业联合德州雏鹰户外俱乐部于6月9日晚上19:00在售楼处门前的小广场上举办第一期东海香港城“物业业主一家亲”社区文化活动。活动中，物业工作人员搬来投影仪，趁着夜幕为孩子及家长们放映上世纪90年代的经典电影《三毛从军记》。大家纷纷搬来凳子、马扎，迫不及待地端坐在幕布前等待电影开始。
中秋“家”节，业主物业共欢腾
　　9月30日晚，由香港城物业主办的“花开幸福情满中秋”中秋晚会，在香港城园区的网球场内隆重举行。当晚的演出节目内容丰富，形式新颖，倾情演唱的歌手、热情奔放的舞蹈，一次又一次地把晚会的气氛推向高潮，给观众带来赏心悦目的视听盛宴。晚会现场，香港城物业客服人员、保洁人员、秩序维护人员依次走上舞台，以礼仪形象展示、手语操等形式展示了香港城物业人员的风采，更有业主与物业人员同台共舞，展现出一派和谐的氛围。同时，晚会还准备了丰厚的礼品，一轮轮的观众抽奖和精彩互动带来一次次的欢呼。
保安勇救自燃车辆
　　10月19日晚，一辆停靠在巴黎城小区北门道路上的轿车发生自燃，幸得巴黎城值班保安卢智及时发现，与同事杨红新一起冒险施救，前后奔跑5次取来4瓶灭火器将火扑灭，车主得以平安无恙，周边车辆也未受损失，避免了一场灾祸的发生。
全力保障东海业主温暖过冬
　　入冬以来，暖气成为每家每户的“标配”。而温暖的背后，却饱含着广大物业工作人员日夜兼程的全力护航。为让东海业主都度过一个如春的冬季，长江物业从10月11日起便拉开了供暖准备工作的序幕，从前期试压、热循环、正式供暖开始，针对供热系统运转以来发生的设备管网故障及住户家中各类暖气不热的问题，物业工作人员接到报修后，第一时间组织人员赶赴现场，奋战在供暖工作的第一线，进行供暖管网的消漏、抢修等工作，他们放弃了休息，放弃了与家人的团聚，只为了兑现“辛苦我一人，温暖千万家”的承诺。
“走出去、引进来”
　　为了提高服务水准，采用“走出去、引进来”的方式，长江物业先后到龙湖物业、绿城物业、康博物业等参观学习，在汲取先进管理经验的基础上结合自身实际，引进专业人才，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
完善规章制度，建立内部考核
　　2017年是长江物业品质提升的关键年，长江物业敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《禁酒管理制度》、《物业费收取管理制度》、《绩效考核管理制度》、《品质检查管理制度》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
定期测试消防系统联动，保障业主安全
　　12月份，长江物业管理有限公司工程部依次对天玉铭城、巴黎城、香港城项目进行了一次系统全面的消防系统联动测试，测试采取全部自动联动方式进行。通过进行消防系统联动测试，各分公司会根据消防联动测试检验报告，优良之处继续保持和发扬，不足及不完善之处及时改正，为给广大业主提供一个有责任、重安全、无事故的居住环境，自12月份起，长江物业定于每月进行一次消防联动测试，切实保障业主安全。
调查满意度，倾听业主声音
　　12月份，长江物业2017年业主满意度调查拉开序幕，通过电话、入户调研、调查问卷等形式，真实、公正地进行业主意见收集，希望在解决客户诉求的同时，提升物业服务品质，为客户打造更加温馨舒适的社区氛围。在服务工作方面，各服务中心也收获了更多业主的点赞。这里既有解决业主维修难题的点滴，也有护送夜间生病业主的及时救助，还有节日里送上的真挚祝福……源源不断的赞许与49面锦旗是对我们的鼓励与期许。
惊喜圣诞节，物业送平安
　　火树银花、夜色阑珊，欢快的节日音乐早已响彻大街小巷，一年一度的圣诞节翩然而至，长江物业各分公司特组织开展“惊喜平安夜，欢乐圣诞节”送平安活动，并于12月24日晚上将5000多个装满祝福的“平安果”送到了业主的家中。
长江物业前期介入四个新盘
　　12月25日，德州长江物业正式前期介入德州壹号院、德州福满园、禹城现代城、禹城玖号院，这也标志着长江物业在2018年将迎接新挑战,开创新局面。