本报讯（德州晚报全媒体记者刘畅通讯员李卫摄影报道）
　　东海·巴黎城物业客服部管家苗智彦是小区里大家公认的“业主贴心人、物业好管家”。看起来简单的十个字，要想名副其实却是要付出许多旁人不知的心力。
　　苗智彦手里的这面锦旗，要从2017年3月份的一个下午说起。那天，一位业主焦急地拨打苗智彦的电话，称四号楼的一户业主家好像是着火了，窗户开着怕是家里有人。挂上电话，苗智彦赶忙往四号楼的方向跑。为了尽快控制情况，她同时通知了维修工人及安保人员前来支援。赶到单元楼下时，黑色的浓烟已从厨房窗户内涌出，根据经验，苗智彦初步判断应该是业主在厨房烧煮了食物忘了关火。她带着赶来的几名工作人员赶往楼上，见该业主家中的浓烟已从门缝中不断涌出。料想屋内火势紧急，苗智彦不断用力敲门，向屋内喊叫。万幸的是，正在卧室熟睡的业主李女士及时苏醒并将门打开。看到满屋的浓烟和提着灭火器冲进来的工作人员，李女士吓得惊呼起来，好在火势被及时扑灭。
　　原来，当天中午在家休息的李女士，特意在厨房炖了家人爱吃的牛肉，心想炖制的时间较长，便将厨房的门关上，自己回卧室补觉。因睡得太熟，以至于灶上的锅都烧干了，李女士也未察觉，直至被门外的呼叫声惊醒，才知道自己差点酿成大祸。因灭火器在灭火时将屋内的家具、器皿染脏，苗智彦一边帮李女士清理干净，一边安慰她，帮其平复惊魂未定的情绪，确认无误后才放心离开。
　　由于苗智彦的及时处理，不仅保护了业主的生命安全，也替该业主挽救了财产损失。出于感激，业主李女士制作了锦旗，亲自送交到苗智彦手上。作为客服管家，苗智彦负责3栋单元楼，共344户业主的居住服务及安全。这344户居民的家中情况她熟记于心，不管哪户业主有需要，她都能确保以最快速度赶到。“即便只是下雨刮风，许多业主也会主动打电话来关心我是否安全。”苗智彦告诉记者，做管家3年时间，虽然很辛苦，但每当业主遇到困难，能第一时间想到她，把她当家人一样时，她都由衷地生出一份自豪感。为了不辜负这份信任与亲密，苗智彦始终不忘初心，将每位业主视为家人一样，尽心尽力。