德州晚报全媒体记者　范立华　通讯员　黄越
　　物业，是衡量房产品质量的最终标准，只有细致、周到的服务才会赢得业主的认可。在天玉铭城，物业工作者们用真诚细致的服务，赢得了业主的信赖和支持
　　保洁是最不易出成绩的工作，打扫干净了，业主认为是应该的，稍有一点不如人意之处，业主便会投诉。近日，在天玉铭城小区，16号楼的一位业主便向保洁员孙桂青反映楼道里打扫得不干净，这可让孙桂青阿姨着了急：“我每个角落都有仔细的打扫，是哪里不干净了呢？”她二话不说，立刻拿着拖把，来到业主反映问题的地方，并将业主喊来核实情况。然而业主所指出的问题，并不是打扫的问题而是地板的问题，孙桂青并没有推卸责任，而是当着业主的面进行了仔细清理，但用拖布、84消毒液试过后还是擦不掉。业主弄清楚情况后对孙桂青竖起了大拇指：“把整个楼的卫生交给你，我们业主可以放心了。”
　　在客服部，也有这样一位兢兢业业的管家，她叫李俊英。一天，6号楼一名70多岁的老人来到物业办公室，说他家的燃气打不着火，老人年纪大了，耳朵听不太清，表达也不清楚，李俊英当即表示去老人家帮忙。在弄清楚原因是电池没电后，李俊英又赶紧帮老人买好电池，再去他家安装好。虽然这些只是微不足道的小事，却是天玉铭城全体员工团结努力、用心服务的最佳体现，他们把小区业主当作自己的亲人，使得天玉铭城小区更加和谐安宁，祥和幸福。