本报讯（记者张明凯通讯员刘华宁）
　　2016年12月27日，香港城秩序维护部员工李长利在小区巡逻时，看见一位老太太坐在大堂门口便上前询问，原来这位老太太找不到家了。小区管家合力寻找老太太的家人，并最终将老人安全送回了家。
　　当天，李长利看到老人精神状态不佳，便询问老人的家住在什么地方，可是老人只知道女儿的名字叫赵新，家庭住址却说不出来。由于没有明确的信息，李长利先将老人带到了小区大门口的岗亭，并把这个情况向物业领导汇报。岗亭值班人员魏荣海拿出杯子，给老太太泡茶、倒水，让老太太不要慌张，并联系物业客服管家人员来帮忙。其中1号楼管家李燕说：“这是我负责的楼上的一名业主，但不知道具体哪一层。”
　　有了这个重要线索，物业管家在小区业主群对此事进行了公布，望大家互相告知，时间过去了1个小时，还是没有人来认领，管家李艳对1号楼业主一个一个的打电话询问，这时已经中午，为了让老人安心，刘经理买了饭菜给老人吃。
　　工夫不负有心人，在物业管家和客服的共同努力下，终于找到了这位老人的家人。“老人年事已高，有些健忘，说好不让她出门的，但是他可能在家闷坏了，出来后却迷了路。我们小区的物业真不错，太感谢他们了！”业主对物业的服务竖起大拇指。