本报讯（记者 姜广富 通讯员 肖荣峰）“我们全体人员要深入学习领会刘伟主席的讲话精神，以‘解决五个问题，争做五个模范’为目标，结合人社工作实际，扎实开展好教育实践活动，向人民群众交一份满意答卷。 ”4月4日，县人社局党组书记、局长刘金华带领全体党员干部集中学习刘伟主席讲话精神。
　　县人社局开展教育实践活动以来，在严格做好“规定动作”的基础上，紧密联系工作实际，以保障和改善民生为本，从着力解决与群众息息相关的问题出发，扎实开展“一优一讲一送一帮”暖心活动，进一步丰富活动载体，务求取得实实在在的效果，切实做到学习工作“两手抓、两不误、两促进”。
　　“一优”即优服务提高办事效率。该局针对部分群众对办理业务流程不够了解，致使办事效率不高的情况，采取有力措施，不断细化服务，制作了业务流程图并上墙，通过政府网站进行公开，还在媒体开设了专栏，向群众详细讲解人社工作各项政策，让群众对各项业务情况了如指掌。同时，将机关各项制度进行修改完善，用制度约束职工行为，转变工作作风，提升工作效率，真正让群众少跑腿、多办事，切实提升群众满意度。
　　“一讲”即深入群众宣讲新政策。城乡居民养老保险今年出台了新政策，参保人数多、涉及 面广，该局及时组织召开了各乡镇人社所长会议，并在电视台、报纸上对政策进行了广泛宣传。但在征缴保险费时，仍有不少群众心存疑虑地打电话询问，给群众造成了困扰。针对这一问题，该局及时派出工作组下沉到各乡镇、社区（村），走近群众中通过口头解答、发放明白纸等方式，宣传讲解政策变化内容，解决群众提出的问题，消除群众心中疑虑，使他们放心缴费，热情参保。
（下转第二版）