平原县卫生局承诺事项：开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动；加强医德医风建设，解决“冷硬横”问题；解决乡镇卫生院投入不足，整体实力不强的问题。目前，各承诺事项已推进、落实。

　　在全县第二批党的群众路线教育实践活动中，县卫生局开门听意见，立足群众关注的热点难点问题，坚持高起点、高标准、重实效的总体思路，精心组织，周密部署，将群众路线教育实践活动做实做深。
　　“教育实践活动启动以来，我们坚持从当前最紧迫的事情抓起，从自身能做的带头做起，即知即改、立行立改，让群众更好享有优质、高效、便捷医疗卫生服务，打通服务群众‘最后一公里’。”县卫生局局长任善义说。
　　

“三增一禁”便民正风行动——让群众看病更方便

　　自6月1日起，县卫生系统深入开展了“三增一禁”（即全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号）、便民正风行动，着力缓解群众“看病难”问题。
　　“我县‘三增一禁’活动主要在县医院、县中医院、县妇幼保健院3家县级公立医院和12处乡镇卫生院（城市社区卫生服务中心）、1处民营医院开展。”卫生局副局长董光峰介绍说。各医疗机构均增设无节假日门诊，在全年所有双休日、节假日均和工作日一样安排了专家门诊和普通门诊，辅助科室（挂号、收费、检验、特检、影像科等）与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。各医疗机构增设错时门诊，全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门及患者较多的诊室提前至7:30开诊，医务人员、专家按时到岗到位，保证患者就诊。各医疗机构均增设夏季门诊，每年6月1日至8月31日增设夜间门诊，内、外、妇、儿、挂号、收费、药房检验及B超、CT科室全部实行夜间坐诊值班制度。针对群众反映突出的门诊插队加塞现象，各医疗机构明确规定严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。县医院还顺利开通排队叫号信息化管理系统，从管理手段和技术上杜绝了加塞现象。
　　县卫生局成立领导小组，并确定每天一名院领导成员带班巡查，切实把活动落到实处。县级医院在门诊大厅设置了开展“三增一禁”便民正风行动的温馨提示专栏；利用电子屏幕滚动播放“三增一禁”便民内容。县卫生局还将“三增一禁”便民正风行动的成效纳入县级公立医院绩效考核内容，并利用中午、夜间进行检查和抽查。
　　如今，错时及夜间门诊已累计安排坐诊医师894人次，接诊患者7885人次。19处医疗机构的1748名工作人员全部签订了不带熟人插队加塞承诺书，截至目前，未发生一起医务人员带熟人插队加塞现象。
　　

树良好医德医风——为百姓健康护航

　　医德医风建设是医院建设的灵魂工程，是树立医院良好社会形象的职业道德建设。近年来，县卫生局以“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）和医院“双高”活动（提高水平，打造高地）为载体和平台，保证了卫生系统行风向好，为百姓健康保驾护航。
　　县卫生局还成立行风建设领导小组，以群众满意度为重点进行衡量，定期对作风建设进行调度评估，并纳入全县卫生工作年度工作考核的主要内容。在所有医疗卫生机构设立举报电话、举报箱和监督台，并广泛征求出院患者的意见和诉求。各医疗机构还坚持开展医德医风教育，印发《医务人员行为规范》读本，定期开展医德讲座和医德点评，评选“医德标兵”，提升全员医德素养和道德素养。
　　如今，患者对医疗服务满意率逐步上升。今年上半年通过电话随访和随机抽查出院患者6992人次，满意达6790人次，满意率97.1%，比去年同期的94.1%增加3个百分点。据统计，今年上半年县级医疗机构谢绝宴请30多次，收到表扬信123封，锦旗35面。
　　

做强乡镇卫生院——解决农民“看病难”问题

　　“乡镇卫生院是农村基层卫生医疗机构，是农民就医、住院的第一道关口，也是使农民早就诊、少花钱、治小病不拖成大病的重要一环。近年来，我县在基础设施、管理、技术、设备上对乡镇卫生院实行多方位支援、指导与帮扶，从整体上提升乡镇卫生院的综合服务能力，把较为优质的医疗卫生资源延伸到基层。”卫生局副局长郭红梅说。
　　县卫生局先后启动县直医疗卫生单位对口支援乡镇卫生院项目，壮大基层医疗队伍，提高基层医疗服务水平，让农民享受到与城镇居民同等的医疗卫生资源。
　　近年来，我县已安排四批县级医务人员帮扶基层医疗机构。自今年3月份以来，共组织102名医务人员通过集中讲座、现场做诊、双向转诊等形式对基层医疗机构进行帮扶，帮扶专业涉及内、外、妇、儿、中医、药学、护理等专业。
　　与此同时，县乡医疗机构还主动走出医院，开展“卫生下乡，卫生支农”、免费健康体检、举办健康卫生知识讲座等社会实践活动，满足群众的健康需求。
　　在加强“软件”扶持的同时，我县还重视农村卫生基础设施的建设。如今，投资730万元的前曹镇卫生院、腰站镇卫生院、王庙镇标准化卫生院均正式启用，且均配备有X光机、全自动生化分析仪、B超、血球蛋白分析仪等先进医疗设备。投资570万元的坊子乡卫生院和王打卦镇卫生院正在加紧建设。