张华讯 “喂，你好，这里是张华镇便民服务热线，请问您有什么事情需要我们的帮助吗？”2月27日，张华镇便民服务热线正式开通，接线员接通了第一个打进来的电话。
　　今年以来，张华镇本着便民、亲民、高效为民办事的原则，成立了便民服务热线：4642345，力争在第一时间倾听老百姓的心声，切实为群众解决生产、生活当中遇到的困难和问题。便民服务热线主要为群众解读农村政策、法律，通过来电人反映的问题，到现场进行调解，从根本上解决问题。同时，该镇以“便民、利民、为民”为宗旨，以“聆听民声、服务民生”为工作理念，为群众提供全天候、全方位、全程式的“一站式”信息服务。
　　张华镇便民热线力争发挥政务咨询的“百事通”、生活救助“连心桥”、事务投诉的“监督员”、建言献策的“直通车”作用，倾听民生诉求，服务百姓生活，努力保证群众反映问题“事事有着落，件件有回音”。 （唐秀利 翁俊宝）